to read complaints and reviews, or file yours.TR Digital Partners Yanıltıcı Arama İle Zorla Modem Satışı ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi
Yanıltıcı arama ile izinsiz sipariş oluşturma TR digital partners. 02.09.2025 tarihinde akşam 16:50 de ilgili firmadan aranıp internetimin kesileceğini Türk Telekom alt yapısının değiştiğini modemimin değişmesi gerektiğini 4300 TL karşılığı tarafıma kargo edileceği bilgisi verildi. Evimin açık adresi alındı ve mesaj gönderildi. Onay vermem halinde evime kargolanacağı kapıda ödeme seçeneğini seçtiğimi (kredi kartı ile) tarafıma ilettiler.
Araştırdığımda böyle bir modem değişikliğine gerek olmadığı Digiturk tarafından iletildi. Bu firma ile ilgili sayısız şikayet var. İvedi şekilde kargomun iptal edilmesini bilgilerimin silinmesini talep ediyorum. Modemi istemiyorum. Aylık 200 TL de faturama yansıtılacağı iletildi. Müşteri hizmetlerinizde ki arkadaş yanıltıcı konuştu. Zorla modem satışını sağladı ve kargo için onay metni gönderdi. Sizden ricam tüm her şeyi iptal etmeniz ve ürünü kargolatmayınız. Modemi istemiyorum. Bilgileriminde sisteminizden silinmesini istiyorum.
Merhabalar Nursel hanım, hiç bir telekomünikasyon firması ile abonelik işlemi olarak bir çalışmamız yoktur, firmamız sadece ürün siparişi üzerine tedarik işi yapan bir e-ticaret firmasıdır. Bizler tarafından yapılan arama sadece adres ve sipariş doğrulama üzerine yapılan aramalardır onun dışında firmamızdan telefon üzerinden satış yapma şeklinde bir çalışma yoktur. Sipariş onayı müşteri tarafından verilmediği taktirde firmamız kargo çıkmamaktadır aksi taktirde firma alınmayacak bir kargoyu yollarsa kargo ücreti ödeyerek firma kendisini zarara sokmuş olur. Firmamızın sitesi üzerinden kredi kartı ödemesi ile almadıysanız ürünü ve kargonuz yola çıktıysa eğer teslim almayabilirsiniz. Teslim almazsanız daha sonra her hangi bir ödeme ile karşılaşmazsınız. TRDİGİTAL PARTNERS E TİCARET şirketi olarak sizin adınıza daha sonrasında hiç bir fatura ile karşılaşmazsınız bunun deyiti için aranmak isterseniz bildirmeniz yeterlidir mesai saatleri içerisinde ekip arkadaşlarımız bilgi vermek için sizleri arayabilirler. İyi akşamlar diler bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
Ben kargoyu aldım dün akşam. İade etmeye çalışıyorum nasıl iade edeceğim.