to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Satış Ve Eksik Bilgilendirme Sonucu Maddi Zarar
3 Eylül'de 02162030869 numaralı telefondan arandım. Hızlıca altyapı değişikliği nedeniyle faturamda yüksek ödeme yaşanmaması için ev interneti değişikliği yapılması gerektiği söylendi. 2 yıl boyunca 200 TL tutarında fatura ödeyeceğim belirtildi ve adrese geldikleri gün kurulum yapılacağı ifade edildi. Ödeme yöntemi olarak kapıda ödeme talep ettim. Kendilerini Türk Telekom gibi tanıttıkları için güvenerek kabul ettim, ancak herhangi bir kargo bilgisi verilmedi ve kargoyla gönderileceği de söylenmedi.
4 Eylül'de başka bir ürün için kargoya gittiğimde, adımda bir ürün daha olduğu söylendi ve paketi aldım. Kargo görevlisine, ürünü eve getirip kuracaklarını söylediklerini ilettim, ancak kargonun bundan haberi olmadığını belirttiler. Paketin üzerinde sadece "Trdigital Partners e ticaret hizmetleri Telekomünikasyon ltd şti" yazıyordu, herhangi bir fatura veya ödeme belgesi yer almıyordu.
Kargo şubesinde 4.490 TL ödeme yaptım. Ürünü açtığımda Sagemcom marka bir modem olduğunu gördüm ve ürünün kalitesiz olduğunu, ödediğim fiyatı kesinlikle hak etmediğini fark ettim. Modemi kurmayı denemedim, çünkü kurulumu kendilerinin yapacağını söylemişlerdi. Defalarca aramama rağmen ilgili numaraya ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ürünü iade edip ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
TR Digital Partners firması, e-ticaret firması olup distribütör ve te3darikçi firmadır. Sizler gibi bireysel kullanıcıları satış yapmak niyetiyle aramaz. Sizi arayan ve satışını gerçekleştiren firma, bizden temin ettiği ürünün satışını gerçekleştirmiş olabilir. Fakat biz ürün satışlarında, abonenin bilgisi var mı, doğru bilgi aktarılmış mı diye kontrol amaçlı; ürünün elektronik sarf malzeme olduğu ve bu nedenle cayma hakkı kapsamına girmediği için iade edilemeyeceği bilgisini size SMS linki olarak gönderiyoruz. Burada onay verdiğiniz için, firma olarak biz de yapılan satışın doğru bilgilerle yapıldığı kanaatine varıyoruz. Akabinde gün sonu gibi tekrar arayıp ürünün fiyatı, ödeme şekli, adres bilgisi vb. bilgileri size tekrar sunarak işlemi teyit ediyoruz ve burada da onay verdiğiniz zaman biz de ürün gönderimini yapıyoruz. (Ses kayıtları mevcuttur.) Bununla ilgili yasal prosedür izlenerek gerekli onaylar alınmış ve bilginiz dâhilinde gönderilmiştir. Kurulum konusunda destek talebiniz olduğunda, numaralı telefondan arayark pazar günleri hariç sabah 10:00-18:00 arası arayabilirsiniz yada aynı mesai saatleri içerisinde dilerseniz numaralı telefondan whatsapp yolu ile iletişim sağlayabilirsiniz. Sizleri firmamızın ana merkezi tarafından aranmak isterseniz buradan talep bırakmanız yeterlidir ekip arkadaşlarımız sizlere mutlaka arayarak dönüş sağlarlar. Bizlerle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.
Nevin hanım merhabalar bir önce ki mesajımızda da belirttiğimiz gibi bahsetmiş olduğunu 0216 alan kodlu numara bize ait değildir ama göndermiş olduğunuz numara firmamıza ait değildir.
