Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Müge sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yeni Abonelik Ve Modem Gönderimi

26 Eylül 09:56
936

24 Eylül 2025 tarihinde 0216 203 08 69 numaralı telefondan TR Digital Partners adına arandım. Hâlihazırda Türk Telekom abonesiyim. Arayan kişi, mevcut modemimin altyapıyı desteklemediğini ve yeni bir modeme geçmem gerektiğini, bunun için de 24 ay taahhütle aylık 200 TL’ye yeni bir abonelik başlatılacağını belirtti. Ayrıca, 4.490 TL tutarında yeni bir modem gönderileceği, modemi teslim almazsam cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Öncelikle kabul etmek istemediğimi belirtmeme rağmen, interneti kullanamayacağım ifade edilerek telefonda onay vermek zorunda bırakıldım. Herhangi bir evrak imzalamadım, modem ise şu an kargoda ve henüz teslim almadım. Gönderi numarası: 5198******330, adresim İstanbul Feneryolu Mahallesi’dir.

Kargo kapıda ödemeli olarak gönderilmiş ve ürün bedeli olarak 4.490 TL talep edilmektedir. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat muhatap bulamadım, telefonlar açılmıyor. Şu anda internet hizmetimde herhangi bir sorun yok ve Türk Telekom ile görüştüğümde böyle bir kampanya olmadığını, faturamın eski tutardan devam edeceğini öğrendim.

Modemi teslim almayı düşünmüyorum ve kargo firmasıyla henüz iletişime geçmedim. Tüm işlemlerimin iptal edilmesini, gönderinin iadesinin kabul edilmesini, gönderi masraflarının karşılanmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçten doğabilecek tüm mağduriyetlerim için yasal haklarımın korunmasını istiyorum.

03 Ekim 15:58 (Şikayetten 7 gün sonra)
Müge
03 Ekim 16:05

Merhaba, ses kayıtları elimizde mevcut diyorsunuz. Biradaki ses kayıtında operatör ile bağlantılı bir satışmış gibi gösterilmeye çalışıldığı çok açık değil midir? Fatura indirimi sağlanacağı kim tarafından söylendi. Bu dolandırıcılığa girmez mi? Sanırım anlamadım farklı vaatlerle satılmaya çalışına bsr ürünü satıl almama ve vazgeçme hakkım yok mu? Onay vermiş olsam bile burada almam konunda zorlama olmadı mı? Ses kayıtları mevcutsa dinleyebilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Telefon Aramasıyla Zorunlu Abonelik Ve Modem Satışı

15 Eylül 10:32
1.724

Yanıltıcı Satışla Modem Aldırıldı, Paramı Geri İstiyorum!

27 Ağustos 02:29
3.961
Yanıltıcı Satışla Modem Aldırıldı, Paramı Geri İstiyorum!
Yanıltıcı Satışla Modem Aldırıldı, Paramı Geri İstiyorum!
Yanıltıcı Satışla Modem Aldırıldı, Paramı Geri İstiyorum!
Yanıltıcı Satışla Modem Aldırıldı, Paramı Geri İstiyorum!
+4

Yanıltıcı Satış Ve Haksız Ödeme Talebi: Türk Telekom Adı Kullanılarak Mağduriyet

27 Eylül 11:16
1.985
yaniltici-satis-ve-haksiz-odeme-talebi-turk-telekom-adi-kullanilarak-magduriyet-3.jpg
yaniltici-satis-ve-haksiz-odeme-talebi-turk-telekom-adi-kullanilarak-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz