to read complaints and reviews, or file yours.TP-Link Tapo RV20 Mop Plus Robot Süpürge Arızasında Yaşanan Çözümsüzlük
Tapo RV20 mop Plus modelli robot süpürgemi ön tekerleği çıkıyor diye servise gönderdim serviste alt katının komple değişmesi gerektiği söylendi 1.500 TL ücret söylediler ben de benim hatam olmadığını söyledim ama onlar da kullanıcı hatası diyerek bir şey yapamayacaklarını söylediler.
Ben de bunun üzerine tamir işlemini kabul etmedim ürünü geri istedim ürün bana geldiği zaman alt kasada çatlak olduğunu gördüm halbuki ben onlara ürünü gönderirken hiçbir çatlak falan yoktu bunu kendilerine bildirdim şimdilik herhangi bir dönüş yapmadılar süreci buraya bildireceğim!
Merhabalar, Ürün teknik servisimiz geldiğinde teknisyen arkadaşlarımız doğrultusunda yapılan incelemeler bu şekildedir.Ürününüz bize geldiğinde ön tekerleği tutan kasa içi tarafında bulunan parça kırılmış ve darbeye bağlı kasa tarafında çatlak durumu görüntülenmiştir.Fiyat teklifini kabul etmediğinizden ürün size geri gönderilmiştir.Gönderilirken korunaklı ve kutulu bir şekilde yönlendirilmiştir. Saygılarımızla, TP-Link Türkiye
Eğer ürün size geldiğinde bu şekilde ise kargoda kırılmış olabilir bu da sizin sorumluluğunuz da olması lazım ya da ürünü siz kırdınız bunu ben nereden bileceğim
Kırdığını düşünüyorum ayrıca ben kargoda o şekilde kırılacağını zannetmiyorum çünkü kargoda bir şey olsa daha farklı bir zarar gelir ürüne kargoda olacak bir çatlak değil o. O yüzden sizin serviste ki çalışan personelinizin kırdığını düşünüyorum
Resimde görünen çatlak sizce de kargoda kırılmış olabilir mi ben gönderirken de o şekilde kırık olmadığına göre demek ki siz işlem yaparken kırıldı
