to read complaints and reviews, or file yours. 
TP-Link markasına ait yaklaşık 3–4 aydır kullandığım Wi-Fi adaptörüm arızalandığı için ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünün durumunu takip edebilmek için 6 Nisan Pazartesi günü saat 10.53 civarında TP-Link müşteri hizmetlerini aradım.
Ancak tam 30 dakika boyunca telefonda “ilk sıradasınız” diyen telesekreter dışında hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye bağlanamadım. Sürekli ilk sırada olduğum söylenmesine rağmen yarım saat boyunca hatta bekletilmek, bu büyüklükte bir firma için kabul edilebilir bir durum değil. Koskoca markada sanki tek bir kişi çalışıyormuş ya da bilerek telefona bakılmıyormuş hissi uyandıran bu süreç, müşteri memnuniyetine verilen değeri ciddi şekilde sorgulatıyor.
Ben sadece garantiye gönderdiğim Wi-Fi adaptörümün servis durumunu öğrenmek istiyorum. Servis süreci, ürünün son durumu ve tarafıma ne zaman geri dönüş yapılacağı konusunda acil ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.
TP-Link marka Wi-Fi adaptörü (Tl-wn823n Adaptör) aldım PC'de internet sağlamak üzere. İlk başta iyi çalışıyordu. Ancak zamanla (yaklaşık bir yıl içinde ) kopma sorunları başladı ve bu sorun giderek arttı. Son olarak internet bağlantısı anlık olarak / sürekli kopmaya başladı. TP-Link'le irtibata geçt...
Evimde TP-Link Wi-Fi kullanıyorum ve tam 5 gündür internetim yok. Günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, fakat kimse telefonlara bakmıyor. Bu kadar uzun süre hizmet alamamak oldukça can sıkıcı. Sizin gibi büyük bir firmanın bu şekilde duyarsız kalmasını anlamıyorum. Bu sorunun bir an ö...
TP-Link TL-WN823N USB adaptörü satın aldım. Getirdim eve ilk gün düzgünce çalışıyordu 3-4 saat kesintisiz çalışıyordu (100mbps almam gerekirken 50-60 alıyordum ama olsun). Bugün ise elimdeki ürüne ekstra hiçbir şey yapmamama rağmen internete bağlıyorum, 30-40 saniye normal sonra yavaş yavaş gitmeye ...
amazon.com.tr üzerinden TP-Link marka ağ genişletici aldım. Aldıktan 1-1,5 ay sonra problemler yaşamaya başladım. Dual bant özelliği olduğu için yüksek ücrete satılan Home-Plug özellikli bu ürünün 5G bant genişletme özelliği çalışmıyor. TP-Link müşteri hizmetleri numarası olan 0850 724 4488'ü aradığ...
Yaklaşık 1,5 ay önce satın aldığım TP-Link Archer TBE400UH model cihazda, ilk günden beri bilgisayar açıldığında cihaz algılanmıyor; her seferinde ya cihazı çıkarıp tekrar takmam ya da Aygıt Yöneticisi'nden donanım değişikliği taraması yapmam gerekiyordu. Sorunu çözmek için defalarca TP-Link’in canl...
Yorumlar