TP-Link Archer VR400 Modem Kablosuz Bağlantı Sorunu Ve Hayal Kırıklığı

TP-Link Archer VR400 model kablosuz modemimi yaklaşık 3 ay önce Ankara Konya Sokak’taki bir mağazadan satın aldım. Modemi kullanmaya başladığım ilk günden beri kablosuz bağlantıda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım normal gelmesine rağmen, kablosuz bağlantı üzerinden sürekli düşük hızlarla karşılaşıyorum ve video izlerken sürekli donma problemi yaşıyorum.

Bu süreçte servis sağlayıcım TurkNet ile defalarca iletişime geçtim ve evime gelen internet sinyalinin normal olduğu teyit edildi. Ayrıca, müşteri hizmetlerini iki kez aradım; bana modemin yazılımını bilgisayardan kontrol etmem gerektiği söylendi. Ancak bilgisayarım olmadığı için bu işlemi gerçekleştiremedim. Elimde ürünün faturası ve garanti belgesi mevcut.

Ayrıca, araştırmalarımda bu modelle ilgili benzer şikayetlerin başka kullanıcılar tarafından da dile getirildiğini gördüm. Eski modemimde böyle bir sorun yaşamıyordum. Ürünün pahalı olmasına rağmen beklediğim kaliteyi kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum.

Ürünü iade etmek istiyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.