to read complaints and reviews, or file yours.Mikrofonu Arızalı Gelen Kamera İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi
17.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar mağazasından TP-Link Tapo c500 model bir kamera satın aldım. Ürünü ilk aldığımda mikrofonunun çalışmadığını fark ettim. Satın aldığım günden itibaren mikrofon arızalıydı ve bu nedenle iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim, herhangi bir arıza ya da sorun tespit edilemediği gerekçesiyle reddedildi. Ürün bana tekrar gönderildi fakat mikrofon arızası devam ediyor.
Ürünüm garanti kapsamında ve 17.07.2027 tarihine kadar garantisi devam etmektedir. Ayrıca TP-Link tarafından oluşturulan arıza kayıt numaram: 16667'dir. İade talebim kabul edilmiyorsa, arızalı olan ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 10603130146. Sorunumun çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 8 gün geçti ve TP-Link markası hiçbir şekilde iletişime geçmedi, geri dönüş yapmadı. Bundan sonra hiçbir şekilde TP-Link kullanmamaya ve kullandırtmamaya özen göstereceğim. Hayatımda ilk defa bir firmanın bu kadar sorumsuz olduğunu görüyorum.
