Güvenlik Kamerası Olay Anında Kayıt Yapmadı, Hayal Kırıklığı Yaşadım

Tapo C500 model iki kamerayı 19 Haziran ve 24 Temmuz tarihlerinde satın aldım. Kameraları özellikle güvenlik amaçlı, hareket algılandığında mutlaka kayıt alır diye düşünerek tercih ettim. Ancak 22 Kasım’ı 23 Kasım’a bağlayan gece mahallemizde yaşanan olayda, kameralardan beklediğim temel güvenlik işlevini yerine getirmediğini fark ettim.

Olay gecesi, yan evdeki kamera saat 22.30’da olay anını net şekilde kaydetmişken, benim Tapo C500 kameramda aynı saate ait kayıt var gibi görünmesine rağmen sokak tamamen boşmuş gibi görünüyor. Saat akışı devam ederken, normalde hareket algılayıp kayıt yapması gereken kameram hiçbir şey olmamış gibi görüntü veriyor. Sabah polisler de görüntüleri incelediğinde bu duruma oldukça şaşırdılar, çünkü olayın olduğu saatlerde kayıtlarda hiçbir hareket görünmüyor.

Kameralarımı Banaz/Uşak’ta kullanıyorum ve her iki kameraya da yüksek kapasiteli hafıza kartları takılı. Birini yaklaşık 2 bin TL üzeri, diğerini ise 2.422 TL civarında bir bedelle satın aldım. Buna rağmen, tam ihtiyacım olduğu anda kayıtların işe yaramaması hem güvenlik açısından hem de maddi/manevi olarak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Tapo’dan beklentim, bu sorunun neden kaynaklandığının detaylı şekilde incelenmesi ve kameralarımın hafıza kartlarıyla birlikte 24 saat kesintisiz, donmadan ve atlama olmadan kayıt yapacak şekilde çalışmasının sağlanmasıdır. Ürünlerin güvenlik amaçlı kullanımına uygun, sorunsuz ve sürekli kayıt alabilecek bir çözüm talep ediyorum.