Aldığım TP-Link Deco E4 Sürekli Kopuyor, Sorunum Çözülmedi

Yaklaşık bir hafta önce Ayrılık Çeşmesi Marmaray durağı yakınındaki Nautilus AVM’nin arka sokağında bulunan Vatan Bilgisayar şubesinden TP-Link Deco E4 model ürünü, evimdeki ölü internet noktalarına çözüm olması için 3.250 TL bedelle, karttan tek çekim olarak satın aldım. Ürünün temel vaadi olan evin her yerinde kesintisiz ve güçlü Wi-Fi sağlama beklentisiyle bu ürünü tercih ettim.

Cihazı kurduğum ilk günden beri sinyal güçlendiricinin bağlantısı yaklaşık her 1 saatte bir kopuyor ve bu, süreklilik gösteren bir problem haline geldi. Bu kopmalar sırasında internete erişim tamamen kesiliyor. Özellikle Wi-Fi’ye rahat ulaşsın diye cihazı yüksek ve etrafı açık bir noktaya yerleştirmeme rağmen hiçbir değişiklik olmadı, sorun ilk kurulumdan beri devam ediyor ve ürün benim için neredeyse hiçbir işe yaramıyor.

Vatan Bilgisayar ile görüştüğümde, kutu açıldığı için iade alamayacaklarını söyleyip yardımcı olmadılar. TP-Link tarafına ise e-posta yoluyla ulaşmama rağmen maillerime herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Üründen beklediğim performansı kesinlikle alamadığım ve sürekli kopma sorunu yaşadığım için, ödediğim 3.250 TL tutarındaki bedelin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün fişi ve tüm belgeleri bende.