to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mart 2026 tarihinde, Bingöl Piesta Park AVM’de bulunan Toyzz Shop mağazasında 11 yaşındaki kızım, benim bilgim ve iznim olmadan kasadan ödeme yaparak slime ürünleri satın almıştır. Ödemenin nakit olarak yapıldığını sonradan öğrendim. Toplam tutar yaklaşık 1000 TL civarındadır.
Alışverişi kızım yaptıktan çok kısa süre sonra, AVM’den ayrılmadan önce durumu fark ettim ve hemen yeniden mağazaya çıkıp iade talebinde bulundum. Ancak kasa görevlileri fiş elimizde olmadığı için iade veya değişim yapılamayacağını, bu nedenle hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Alışverişin üzerinden bir saat bile geçmeden, ürünler kullanılmamışken mağazaya gitmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kızım 11 yaşında olup reşit değildir ve bu alışveriş tarafımca kesinlikle onaylanmamaktadır. Velisi olarak benim açık rızam ve onayım olmadan yapılan bu işlemin hukuken geçerli sayılmaması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen mağazanın yalnızca “fiş yok” gerekçesine dayanarak iade ve değişimi reddetmesi beni tüketici olarak mağdur etmiştir.
Reşit olmayan çocuğum tarafından yapılan bu alışverişin iptal edilmesini, ödenen tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
1 Mart’ta saat 18.19 civarında Akbatı AVM içindeki Toyz Shop mağazasından slime ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan sadece yaklaşık 5 dakika sonra fikir değiştirip iade etmek için mağazaya geri döndüm. Kasadaki görevli iade alacakken, yanına gelen diğer çalışanlar 18 yaş altından kesinlikle iade alınm...
11.02.2026 tarihinde saat 12:59’da İstanbul Marmara Forum AVM’deki Toyzz Shop mağazasından hediye olarak bir oyuncak satın aldım. Ödemeyi son 4 hanesi 4371 olan kredi kartımla yaptım ve ürünün fişi de tarafımdadır. 13.02.2026 tarihinde saat 16:47’de eşim, ürünün fişi ve ödeme yapılan kart ile birli...
23 Ocak 2026 tarihinde Torium AVM’deki Toyzz Shop mağazasından Toyraassrp marka Slime ürünü satın aldım. Ürün torunum oynarken her yere yayıldı, yapış yapıştı ve çok kötü bir koku yayıldı. Bu nedenle ürünü kullanmamız mümkün olmadı. Mağazayı aradığımda ürünü getirmem gerektiği söylendi ancak ürün o...
Toyzz Shop’tan yaklaşık 1 hafta önce oyuncak aldık. Ancak kızım beğenmediğim için değişim ya da iade talebinde bulundum. Fişimi kaybettiğim için mağaza çalışanları veya müşteri hizmetleri, telefon numaramla sisteme sipariş kaydolmadığını belirterek talebimi olumsuz yanıtladı. Üstelik ürünün üzerinde...
24 Aralık’ta Bursa Sur Yapı marka AVM Toyzz Shop mağazasından kasaların kapanmasına yakın, yaklaşık 6000 TL tutarında bir alışveriş yaptık. Alışverişi yurt dışından gelen kuzenim yaptı ve bu sırada bebeğime hediye olarak bir oyuncak aldı. Hediye olduğunu özellikle belirtmesine rağmen ne “değişim kar...
Yorumlar