to read complaints and reviews, or file yours. 
Toyzz Shop’tan yaklaşık 1 hafta önce oyuncak aldık. Ancak kızım beğenmediğim için değişim ya da iade talebinde bulundum. Fişimi kaybettiğim için mağaza çalışanları veya müşteri hizmetleri, telefon numaramla sisteme sipariş kaydolmadığını belirterek talebimi olumsuz yanıtladı. Üstelik ürünün üzerinde Toyzz Shop’a ait barkod bulunmasına rağmen, değişim ya da iade işlemi yapılmadı. Herhangi bir ödeme veya fatura bilgim de bulunmuyor.
Siparişimin sistemde görünmemesi ve fişim olmadığı gerekçesiyle, üzerinde Toyzz Shop barkodu olan ürünümün değişim ya da iade hakkının tamamen reddedilmesini doğru bulmuyorum. Ürünümü değiştirmek ya da iade etmek istiyorum ve bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Toyzz Shop'tan online olarak aldığım sipariş yanlış gönderildi. Mağazaya gittiğimde, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini, orayla görüşmem gerektiğini ve mağazada değişim ya da iade işlemi yapılmadığını söylediler. Bu ürünü siz yanlış gönderdiniz, ben değil. Sizi arayıp, üstelik kargoda birçok sı...
Oğluma hediye gelen bir ürününün aynısından evde de olması sebebiyle Toyzz Shop oyuncak mağazasına iade için ilk gidişimde yetkili biri olmadığı için değiştiremeyeceklerini söylediler. Ardından ikinciye gittiğimde sormama rağmen başta kabul edip 1 saat başka bir oyuncak arayıp karar verdikten sonra ...
Çocuğum habersiz bir şekilde bir ürün almış, ancak kullanamayacağı bir ürün olduğunu fark etmiş. Ürünün faturasını da kaybetmişiz ve değişim veya iade mümkün değil. Bu durumu kesinlikle beklemediğim bir hareket olarak değerlendiriyorum. Bu tür durumlar genellikle diğer kurumsal mağazalarda çözüme ka...
Toyzz Shop mağazasından doğum günü için aldığım bir hediyeyi değiştirmek istedim. Ürünün fiyatını bilmediğim için kasaya teslim ettim. Maalesef çalışanlara 'bekleyin, biraz ürünlere bakayım' demeyi dalgınlıkla unuttum. Onlar da değişim sürecini başlatmışlar. Ürünlere baktıktan sonra değişimden vazge...
Oğluma doğum günü hediyesi olarak istediği oyuncağı şubelerinde olmadığından Toyzz Shop internet sitesinden sipariş verdik. 1 hafta beklememiz neticesinde kargo geldi yalnız yanlış modelini göndermişler, müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olamayacaklarını sadece iade alabileceklerini söyledile...
Yorumlar