Toyzz Shop Uzaktan Kumandalı Araç Siparişi Kargoya Vermedi Ve Bilgilendirme Yok

16 Eylül’de Toyzz Shop’un internet sitesi üzerinden uzaktan kumandalı bir araç siparişi verdim. Sipariş numaram #8697bxyy93 olmasına rağmen aradan 6 gün geçmesine karşın ürünüm hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir bilgi alamadım, sadece yoğunluktan bahsedildi. Okul dönemiyle ilgili bir yoğunluk gerekçesi sunuldu ancak çocuk oyuncakları satan bir firma için bu açıklama bana inandırıcı gelmedi ve sorunumla ilgili çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.

Siparişimin artık daha fazla gecikmeden hazırlanmasını, kargoya verilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.