Toyz Shop'tan Gelen Taiyo Sunman Stunt Runner Aracının Kırık Tekerleği Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Toyz Shop’un resmi internet sitesinden satın aldığım Taiyo Sunman Stunt Runner uzaktan kumandalı arabam bugün DHL kargo ile teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün tekerleğinin kırık olduğunu gördüm. 1000 TL ödeyerek aldığım bu ürünün kırık ve kullanılamaz şekilde gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Teslimat bugün yapıldığı için paketi de bugün açtım ve sorunu o anda fark ettim. Saat itibarıyla müşteri hizmetleri aktif olmadığı için henüz firma ile görüşme sağlayamadım.

Kırık gelen bu ürün için ücretsiz değişim yapılmasını veya isterlerse hiçbir kesinti olmadan iade ve para iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Ürünün ayıplı gelmesi nedeniyle kargo ve benzeri hiçbir ek ücret ödemeden sorunumun en kısa sürede giderilmesini istiyorum.