Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Hatası Sonrası Mağduriyet Ve Sorumluluk Alınmaması

profile
Yavuz
03 Eylül 2025 15:19
8.584

28 Ağustos’ta Eskişehir’deki Toyota Sarar Otomotiv yetkili servisine 2017 model 1.4 dizel otomatik Toyota Corolla aracımı götürdüm. 45.000 TL ödeyerek debriyaj seti değişimi yapıldı ve aracımı aynı gün teslim aldım. Teslim aldıktan kısa bir süre sonra arıza ışığı tekrar yandı. Konuyu servise ilettiğimde bunun normal olduğu söylendi.

Ancak 2 Eylül’de aracım yolda kaldı ve şanzıman arızası uyarısı verdi. Aracı çekiciyle özel bir servise götürmek zorunda kaldım. Burada yapılan kontrolde, yetkili serviste yapılan işlem sırasında aküatör parçasının fişinin tam oturtulmadığı ve bu nedenle yerinden çıkarak arızaya sebep olduğu tespit edildi.

Bu süreçte toplam 4.500 TL çekici ve özel servis masrafı yaptım. Konuyu servis yetkilisi U*** Bey’e ilettim; ancak 'gözümüzden kaçmış olabilir' şeklinde bir açıklama yapıldı ve mağduriyetimin giderilmesi talebime 'yapacak bir şey yok' cevabını aldım. Ayrıca servis müdürüyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Aracımın garantisi bitmiş olsa da, Toyota gibi kurumsal bir markanın yetkili servisinde bu kadar basit bir montaj hatası yapılması ve sonrasında hiçbir sorumluluk alınmaması kabul edilemez. Hem zaman hem de maddi kayıp yaşadım. Toyota Türkiye’nin gerekli incelemeyi yapmasını ve toplam 4.500 TL tutarındaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. (Fatura No: 20257788)

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Toyota Corolla Aracımda Yolculuklarda Rahatsız Edici Islık Sesi Ve Servis Desteği Sorunu

profile
Fatih
29 Ağustos 2025 16:20
7.430
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Uzatmasına Rağmen Aks Değişimi İçin Yüksek Ücret Talebi

profile
Sinan
14 Ekim 2025 10:54
3.580
Garanti Uzatmasına Rağmen Aks Değişimi İçin Yüksek Ücret Talebi
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Boya Hataları Ve Eksik Fatura Mağduriyeti

profile
21 Ağustos 2025 11:55
6.976

Sıfır Toyota Aracımda Erken Motor Arızası Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Serhat
20 Ekim 2025 11:00
8.791
Sıfır Toyota Aracımda Erken Motor Arızası Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Bakım Sonrası Akü Arızası Ve Garanti Süresinin Hemen Ardından Ücret Talebi

profile
Ferhat
31 Ağustos 2025 11:04
9.095
Benzer Şikayet Yaz