to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Uzatmasına Rağmen Aks Değişimi İçin Yüksek Ücret Talebi
2021 model Toyota Corolla sahibiyim. Aracımı satın alırken, ekstra ücret ödeyerek garantisini 5 yıla uzattım ve bugüne kadar tüm bakımlarımı yetkili servislerde yaptırdım. Son olarak 26.09.2025 tarihinde, 34.000 km’de Eskişehir Sarar Toyota Yetkili Servisi’nde 40.000 km bakımını yaptırdım. Aracımı teslim almaya gittiğimde, sağ aks körüğünde patlak olduğu ve değişiminin yapılması gerektiği belirtildi. Ancak aks körüğünün tek başına satılmadığı, bu nedenle komple aks değişimi gerektiği ve bunun da servis ücretiyle birlikte toplamda 30.000 TL’den fazla bir maliyete yol açacağı tarafıma sözlü olarak iletildi.
Garanti süresinin 5 yıla çıkarılması için ödediğim ücretin faturasını ibraz etmeme rağmen, hem servis hem de Toyota merkez, 5 yıl garanti uzatma uygulamasının artık geçerli olmadığını ve ilgili parçanın garanti kapsamında olmadığını belirtti. Ayrıca, aracın darbe aldığı ve bu nedenle garanti dışı bırakıldığı iddia edildi. Ancak aracımda herhangi bir darbe yoktur, detaylı incelenmesini de talep ediyorum.
Tüm bakımlarımı yetkili servislerde düzenli olarak yaptırdım ve garanti uzatma hakkımın geçerli olmasını bekliyorum. Parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
