Sıfır Toyota Aracımda Erken Motor Arızası Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Serhat · 2025-10-20T11:00:11+03:00

Toyota Corolla 1.5 2025 model, 1 aylık sıfır aracım henüz 2.400 kilometredeyken motor yatak sarma sorunu yaşadı. Aracımı Eskişehir Sarar Plaza’dan satın aldım. Sorun ortaya çıktıktan sonra aracımı Ankara Çankaya’daki Toyota Toyan Öveçler servisine bıraktım. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, sıfır araç değişimi talebim kabul edilmedi ve motor tamirine yönlendirildim. 1,5 aydır aracımı servisten teslim alamıyorum ve bu kadar kötü bir servis deneyimi yaşamak gerçekten kabul edilemez. Toyota markasına güvenerek araç aldım ancak yaşadıklarım sonucunda bu güvenim tamamen boşa çıktı. Bir daha kapımın önünde Toyota marka bir araç olmasını kesinlikle düşünmüyorum. Sürekli olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, her defasında sürecin ertelendiğini ve net bir çözüm sunulmadığını belirtmek isterim. 1 aylık sıfır bir araçta bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni mağdur etti. Aracımın en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.

Serhat

Toyota Corolla 1.5 flame X-pack

Serhat

04/08/2025 tarihinde Eskişehir Sarar Plaza’dan sıfır olarak aldığım Toyota Corolla 1.5 Flame X-Pack Multidrive s 2025 model aracımda ciddi bir motor sorunu yaşadım. Aracım henüz 2.400 kilometredeyken (08/09/2025 tarihinde) motorda yatak sarması meydana geldi ve motor gövdesi komple değişti. Bu tamir süreci boyunca aracım Ankara Toyota Toyan Öveçler Servisi’nde 1,5 ay bekledi ve 22/10/2025 tarihinde teslim edildi. Ancak, aracımı teslim aldıktan sadece 13 gün sonra, 06/11/2025 tarihinde aynı sorun ikinci kez tekrar etti ve motorda tekrar yatak sarması oluştu. Aracım şu anda yine serviste ve bu kadar kısa sürede iki kez aynı ağır arızayı yaşamak beni ciddi şekilde mağdur etti. Aracım henüz 3 aylık ve garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar büyük bir arızanın tekrar etmesi kabul edilemez. Aracımın tamir edilmesini istemiyorum. Sıfır araçta iki kez yaşanan bu motor arızası nedeniyle, aracımın misliyle değiştirilmesini ve 1.8 Hybrid Corolla ile değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve hızlı bir çözüm sunulmasını bekliyorum.