to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2025 tarihinde İstanbul Kar Plaza Toyota servisine aracımı bakım için götürdüm. Servis, Toyota Premium yağ koyacağını belirtmesine rağmen, aracımda Petrol Ofisi marka yağ kullanmıştır. Bu durumu fark ettikten sonra hem servise hem de müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak olumsuz yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi.
Aracımın plaka numarası: 34HDH029. Toyota markasına ve yetkili servise olan güvenim bu süreçte ciddi şekilde sarsıldı. Beklentim, bana belirtilen hizmetin sağlanmaması nedeniyle ücret iadesi yapılmasıdır. Konunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
2017 model Toyota C-HR aracım yaklaşık bir seneyi aşkın süredir yağ yakma problemi yaşıyor. Diyarbakır Kardelen Plaza yetkili servisine defalarca başvurdum. İlk başta bakımlarda eksik yağ konulmuş olabileceği söylendi, sonrasında ise yağ tamamlandı ve takip edilmesi istendi. Kısa süre sonra tekrar a...
20/08/2025 tarihinde İstanbul Toyota Gürses İstoç şubesine, Toyota Corolla aracımın bakımı için başvurdum. Bakım işlemi garanti kapsamında değildi ve toplamda 43.353 TL tutarında bir ücret çıkarıldı. Servis yetkilileri, ödemeyi iki taksit halinde yapabileceğimi söylediler. Ancak ödeme işlemi sırasın...
Mart 2025 tarihinde Diyarbakır Kardelen Oto bayisinden teslim aldığım Toyota Corolla aracımda, teslimat sırasında kusurlu bir ürünle karşılaştım. Bayi tarafından, sorunun yeni tamponla giderileceği sözü verildiği için aracı teslim aldım. Ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen bu söz tutulmadı ve sürekli...
13 Eylül 2025 tarihinde Ankara Efe Toyota yetkili servisinde 15 bin bakımımı yaptırdım. Ancak bakım sırasında bana bilgi verilmeden, önceki yıllarda kullanılan Mobil marka yerine yerli ve düşük kalite olduğunu düşündüğüm bir yağ kullanılmış. Durumu bir hafta sonra fark ettim ve hem servisi hem de To...
2024 Kasım ayında Kar Plaza Toyota yetkili servisinde, aracım olan Toyota C-HR’ın arka tamponu kasko kapsamında değiştirildi. Ancak montaj işlemi hatalı yapıldı. Servise tekrar götürdüğümde, bakım sırasında tamponu düzelteceklerini söylediler fakat ilgisizce sadece yapıştırılmış. Birkaç gün sonra ta...
Yorumlar