Toyota Yetkili Servisinde Sürekli Eksik Ve Hatalı Onarım, Uzayan Teslimat Süresi

22 Temmuz 2025 tarihinde küçük bir sürtme hasarı nedeniyle Toyota CHR aracımı Bursa’daki Çavdarlı Toyota yetkili servisine bıraktım. Hasar biriminden N***** Hanım ilgilendi. Aracımın tamamlandığı söylenerek iki kez servise çağrıldım; ancak her seferinde hasarın yalnızca bir kısmının yapıldığını, diğer kısmının ise eksik bırakıldığını gördüm. Özür dileyerek aracı tekrar bırakmamı istediler ve üç gün daha serviste kalmasını talep ettiler. Ancak üç gün sonra yine aynı eksikliklerle karşılaştım. Bu süreçte toplamda üç kez mağdur edildim.

Sol ön çamurluğun lokal boya işlemi yapılacaktı fakat işlemin hatalı olması nedeniyle boyada kusur oluştu ve boyanan yerde Elle dokunulmuş gibi bir iz vardı. Bu nedenle tekrar boyaya alındı ve lokal boya yerine komple çamurluk boyandı. Bu durum aracın ikinci el değerini olumsuz etkileyecek. Servis, sürekli eksik ve hatalı iş yapıyor, çözüm üretmek yerine yalnızca zaman istiyor ve mağduriyetimizi gidermiyor. 65 bin TL’lik ödemeyi peşin olarak yaptım fakat buna rağmen hizmet kalitesi çok düşük.

Aracım halen serviste ve 20 günü aşkın süredir teslim edilmedi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve aracımın bir an önce eksiksiz ve hatasız şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.