Toyota Yaris’te Ekspertiz Raporu Sunulmadan Yüksek Maliyetli Motor Değişimi Mağduriyeti

Ocak 2025 başında başlayan bir sorun nedeniyle, Toyota Yaris 1.5 otomatik benzinli aracımı Nisan ayında satın aldığım Bodrum Yatu Plaza’ya götürdüm. Aracımın tüm bakımlarını da burada yaptırmıştım. Serviste bana, hiçbir detaylı inceleme ya da resmi ekspertiz raporu sunulmadan, direkt olarak motorun değişmesi gerektiği ve bunun yaklaşık 300.000-350.000 TL tutacağı, işlemin de 1 ay süreceği söylendi.

Aracımı takas yoluyla yenisiyle değiştirmek istediğimde ise yine resmi bir ekspertiz raporu verilmedi. Konuyla ilgili olarak hem aracı aldığım Plaza ile hem de Toyota Türkiye’nin tüm birimleriyle iletişime geçmeye çalıştım; ancak hiçbir muhatap bulamadım. Gönderdiğim e-postalara yalnızca otomatik yanıtlar aldım ve sorunuma gerçek bir çözüm sunulmadı.

Aracımın plakası 48 aah 902’dir. Yaşadığım bu süreçte yaklaşık 300.000-350.000 TL civarında bir maddi kaybım oldu. Tüm bu mağduriyetimin giderilmesi ve bana resmi bir ekspertiz raporu sunulmasını talep ediyorum.