to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2025 Perşembe günü Toyota Procity 1.5 model aracımı motor arızası nedeniyle Düzce yetkili servis Hizel’e götürdüm. Aracım servis garantisi kapsamında olmasına rağmen, 25 gündür basit bir işlem için yedek parça bekletiliyor. Toyota’yı güvenerek tercih etmemize rağmen, bu kadar basit bir parça için bile uzun süre bekletilmek hayal kırıklığı yarattı. Daha büyük bir sorun yaşasak ne kadar bekleyeceğimiz konusunda endişeliyim.
Süreç boyunca Toyota müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece parçanın beklendiği ve ne zaman geleceğinin belli olmadığı söylendi. Ayrıca bugün aranıp bilgilendirileceğim belirtildi, fakat kimse aramadı. Aracım serviste kaldığı için ulaşımda ciddi mağduriyet yaşadım; iş yerine gidip gelmekte zorluk çektim ve yedek araç verilmesi gerektiği halde bu da sağlanmadı.
Yedek parçanın acilen temin edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu ilgisizlik ve mağduriyetin son bulmasını istiyorum.
Plaka: 81 AT 787
15.09.2025 tarihinde Toyota Proace City aracımı, garanti kapsamında hidrolik arızası nedeniyle çekici ile Adana mıçı Toyota şubesine teslim ettim. O tarihten bu yana aracım teslim edilmedi ve araçsız kaldım. İkame araç talebim servis tarafından reddedildi, ayrıca sürecin ne kadar süreceği konusunda ...
Toyota Proace City marka aracımda 28 Temmuz 2025 tarihinde motor kısmında bir arıza meydana geldi. Aracım sürekli servis bakımlı olmasına rağmen, hem İskenderun Öztoprak bayisine hem de Toyota genel merkezine başvurmama rağmen aracımın arızası garanti kapsamına alınmadı. Tarafıma 230.000-250.000 TL ...
Toyota Corolla aracımın arka kapı gergilerinde birkaç ay önce bir arıza oluştu. Aracımı Düzce Hızel yetkili servisine götürdüm. Ancak, yaşanan arıza garanti kapsamında değerlendirilmedi ve yaklaşık 6000 TL tutarında bir maliyet çıkarıldı. Aracımı ilk alırken uzatılmış garanti yaptırmıştım ve düzenli...
2023 model Toyota Hilux aracımda yaklaşık 4 ay önce AdBlue pompası arızası oluştu ve bu sorun halen devam etmektedir. Aracımı Malatya Toyota yetkili servisine götürdüm, 20 gün boyunca serviste bekletildikten sonra önce garantiden değişeceği söylendi, ancak daha sonra garanti kapsamına girmediği beli...
13 gün önce İstanbul’daki Toyota yetkili servisine Proace City model aracımı bıraktım. Garanti kapsamında olan bir parça arızalandığı için aracım serviste kaldı. Parça beklenmesi, video çekimi ve onay süreçleri derken günlerdir tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. Defalarca hem servisi hem de ...
Yorumlar