to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Toyota Hilux aracımda yaklaşık 4 ay önce AdBlue pompası arızası oluştu ve bu sorun halen devam etmektedir. Aracımı Malatya Toyota yetkili servisine götürdüm, 20 gün boyunca serviste bekletildikten sonra önce garantiden değişeceği söylendi, ancak daha sonra garanti kapsamına girmediği belirtildi. AdBlue pompasına dışarıdan müdahale şansımız olmadığı halde bu şekilde bir gerekçe sunuldu. Garantisinin bozulmaması için ücretli yapılmasını kabul ettik ve yedek parça için 130 bin lira ödeme yaptık. İşçilik ödemesi ise işlem sırasında ayrıca yapılacaktı.
04.07.2025 tarihinde servise bıraktığımız aracımız için yedek parça temini konusunda 17.09.2025 tarihine kadar herhangi bir çözüm sunulamadı. Basit bir AdBlue üre tankı için 2 aydır parça temin edilemiyor. Parça temin edilene kadar aracı biz bekletiyoruz ve aracımızı kullanamıyoruz. Toyota Türkiye gibi büyük bir markanın bu kadar basit bir parçayı 2 ayda temin edememesi kabul edilemez.
Garanti süresi devam eden aracımda yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini, parça temin edilemiyorsa tarafıma bilgi verilmesini ve yaptığım ödemenin iade edilmesini talep ediyorum. Toyota Türkiye basit bir AdBlue üre tankı için bizi 3 ay mağdur edemez. Defalarca 0212 354 0 354 numara ile iletişime geçtiğim halde dönüş alamıyorum. Bayi başta garanti için ağır davranmış olsa bile tüm sorumluluk yedek parçasını temin edemeyen Toyota Türkiye'ye aittir.
24.04.2025 tarihinde 2023 Toyota Hilux aracımı ekranda çıkan AdBlue arızası üzerine Toyota yetkili servisine bıraktım. Aracımda yapmış oldukları teknik incelemeler neticesinde AdBlue pompası ile ilgili arıza olduğu belirtildi. Aracım garanti kapsamında olduğu için fabrikadan onay almaları gerektiğin...
Toyota Proace aracım yolda giderken motor arızası ve AdBlue sistem arızası verdi. Aracımı 2022 Kasım 22'de sıfır olarak almıştım. Aracımın bakımlarını hep zamanından önce Toyota yetkili serviste yaptırdım. Aracım şu anda 100,407 km'de. Ben aracımı alırken garantisini 160 bin km ya da 10 yıl diye ald...
Proace City Cargo Dream aracımı 20.03.2024 tarihinde AdBlue ve motor arızası sebebiyle İzmir Toyota servise bıraktım. İncelenmesi sonucunda AdBlue pompasında arıza olduğu ve değişimi gerektiği söylendi. Kaç defa aramam rağmen 02.04.2024 tarihi bugün (yaklaşık 12 gün sonra) aracın AdBlue pompasının 1...
2023 model Toyota Hilux aracımla kaza yaptıktan sonra, 12. ay 2024 tarihinde Batman Oğuzcan Otomotiv servisine teslim ettim. Aracım dokuz aydır şanzıman parçası beklediği için teslim edilmedi ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Bu süre boyunca Toyota satış sonrası hizmetlerinden hiçbir şekilde deste...
Toyota Proace City aracımız 44.862 km'de iken 31.03.2024 tarihinde motor hava basınç arızası verdi. Videoda gözüktüğü gibi düzenli bakımlarını yaptırdığımız yetkili servise aracı vakit kaybetmeden götürdük. Triger zincir plastiği esneme yapmış ve ciddi zarar vermiş. 200 /250 bin tl civarı masraf çık...
Yorumlar