Toyota Servisinde Yaşanan Uzun Süreli Mağduriyet

18.03.2025 tarihinde Toyota Corolla 2021 flama paket aracımı Hatay İskenderun Öztoprak Toyota servisine 80.000 km bakımını yaptırmak için götürdüm. Aracın motor yağı, şanzıman yağı ve rutin bakımları serviste yapıldı. Ek (1) 19.03.2025 tarihinde aracı çalıştırdığımda vitesi D ve R konumuna getirdiğimde araç hareket etmedi ve çekici ile aracı tekrardan Öztoprak Toyota'ya götürdüm. Bayi, aracımın sorununun şanzıman kaynaklı olduğunu ve durumu İstanbul'a bildirip Toyota 10 kapsamında garantiye girip girmeyeceğini söylediler. 08.04.2025 tarihi itibariyle aracın garanti kapsamına girmediğini, ücretli yaptırılması gerektiğini söylediler. Beni bu sürede yaklaşık 1 ay beklettiler. Ben de bayram dahil olmak üzere 1 ay boyunca arabasız kaldım ve mağduriyet yaşadım. Toyota 10 garanti kapsamı açık olan şanzımanıyla ünlü güvenilir Toyata'nın bu kadar uzun süredir beni bekletmesi ve aracın arkasında durmaması beni son derece mağdur etmiştir. Müşterisine aracı satana kadar son derece ilgili, sattıktan sonra sorunun arkasında durmayan Toyota şirketinden şikayetçiyim. Aracı yaptırdıktan sonra da soğuduğum bu markayı hiçbir çevreme önermeyeceğim ve bu markayı almak isteyenlere yaşadığım bu mağduriyeti anlatacağım.