to read complaints and reviews, or file yours. 
22/12/2025 tarihinde 2025 model Toyota Hilux aracımızı, araçtaki fonksiyonların birçoğunun gösterge ışığının yanması ve bu nedenle işlevsiz hale gelmesi üzerine Kayseri Aksoy Otomotiv servisine bıraktık. O günden bu yana 6 gün geçmesine rağmen tarafımıza neredeyse hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Servise bırakmamızdan tam 4 gün sonra, bizim aramamız üzerine sadece bir e-posta beklediklerini söylediler; bunun dışında arıza tespiti, onarım süreci, teslim tarihi veya başka herhangi bir somut bilgi tarafımıza iletilmedi. Araçsız kaldığımız bu süreçte ne bayiden ne de Toyota Türkiye’den müşteri memnuniyetini önceleyen bir iletişim göremedik.
Aracımızın durumu ve yapılacak işlemlerle ilgili net, yazılı ve sözlü şekilde bilgilendirilmek, mağduriyetimizin hızla giderilmesini istiyorum. Ayrıca Toyota Türkiye’nin özellikle iletişim ve bayi koordinasyonunu müşteri lehine olacak şekilde gözden geçirerek, bu tür durumlarda daha şeffaf, hızlı ve çözüm odaklı hareket etmesini talep ediyorum.
2023 model Toyota Hilux aracımda yaklaşık 4 ay önce AdBlue pompası arızası oluştu ve bu sorun halen devam etmektedir. Aracımı Malatya Toyota yetkili servisine götürdüm, 20 gün boyunca serviste bekletildikten sonra önce garantiden değişeceği söylendi, ancak daha sonra garanti kapsamına girmediği beli...
2023 model Toyota Hilux aracımla yaşadığım kaza sonrası, 12. ay 2024 tarihinde Batman Oğuzcan Otomotiv servisine aracımı bıraktım. O günden beri aracım, parça beklediği gerekçesiyle servisten teslim edilmedi. Aylar boyunca hiçbir şekilde tarafıma net bir bilgi verilmedi. Servis ve müşteri hizmetleri...
2022 yılında sıfır olarak Kayseri Toyota aksoy Plaza’dan aldığım Corolla model aracım, 1 Ekim 2025 tarihinde seyir halindeyken motordan ses gelmesiyle birlikte motor arızası verdi ve yolda kaldım. Aracım şu an 52.000 km’de ve tüm periyodik bakımlarını orijinal servis olan Toyota aksoy’da düzenli ola...
2023 model Toyota Hilux aracımı, 12. ay 2024 tarihinde Batman’daki Oğuzcan Otomotiv servisine bıraktım. Araçla kaza yapmıştık. Şanzıman parçası beklenmesi nedeniyle o tarihten bu yana aracım teslim edilmedi ve uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Toyota satış sonrası hizmetlerine defalarca yazdım, anc...
2023 model Toyota Hilux aracımı, 12. ay 2024 tarihinde Batman’daki Oğuzcan Otomotiv servisine bıraktım. Araçla kaza yapmıştık ve şanzıman parçası bekleniyor. O tarihten bu yana aracım parça beklediği için teslim edilmedi ve uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Toyota satış sonrası hizmetleriyle defala...
Yorumlar