Toyota Corolla’da Kronik Boya Atması Ve Servis Gecikmesi

2011 model Toyota Corolla aracımda yaklaşık dört aydır kronik boya atması sorunu yaşıyorum. Özellikle tavan ve bagaj bölgesinde ciddi şekilde boya atmaları oluştu ve araç bu haliyle hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ilerleyen dönemde daha büyük sorunlara yol açabilecek durumda.

Bu konuyla ilgili olarak yetkili servise başvurdum, aracıma ait fotoğraflar çekildi, başvuru açıldı, ruhsat bilgilerim ve iletişim bilgilerim alındı. Bana bir hafta‑10 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş olmayınca ben aradım ve buna rağmen hâlâ net bir cevap verilmedi, süreç hakkında bilgilendirilmedim.

Toyota gibi bir markadan bu kronik boya sorunu için aracımda ücretsiz boyama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Araçtaki bu boya problemi kullanıcı hatasından değil, üretim kaynaklı kronik bir sorun olduğu için, masrafların tamamının Toyota tarafından karşılanmasını bekliyorum.