Toyota markalı 2011 model Corolla aracımda yaklaşık 5 yıldır devam eden boya atması problemi yaşıyorum. İlk olarak araç kaputunda boya atması fark ettik ve o dönem bunun küçük, lokal bir sorun olduğunu düşünerek kaputu yetkili serviste boyattık.
Ancak daha sonra aracın tavanında, bagaj kapağında ve sol çamurluğunda da aynı şekilde boya atmaları oluştu. Bu noktada problemin aracın genelinde, kronik bir sorun olduğunu fark ettik. Bunun üzerine İstanbul Pendik Dumankaya yetkili servisine başvurdum. Araçla ilgili inceleme sonucunda aracı komple boyayabileceklerini, ancak bu işlemden doğacak değer kaybını kesinlikle karşılamayacaklarını ilettiler.
Şu anda konu yargı sürecindedir ve mahkeme devam etmektedir. Toyota tarafının avukatları mahkemede boya atmasının, aracın yetkili servis dışındaki ilkel koşullarda yapılan bakımlarından kaynaklandığını ve boyanın zarar verici kimyasallara maruz kaldığını iddia etmektedir. Bu iddiaların gerçeği yansıtmadığını, aracımda oluşan boya probleminin kullanım kaynaklı değil, araçtan ve boyadan kaynaklanan bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Aracımın gövdesinin birçok yerinde fabrika çıkış boyasında bu derece sorun yaşanması kabul edilebilir değildir. Aracın komple boyanması halinde ikinci el piyasa değerinde ciddi bir düşüş olacağı çok açıktır. Bu nedenle sadece boyama teklifinin yeterli olmadığını, oluşan veya oluşacak değer kaybımın da mutlaka karşılanması gerektiğini düşünüyorum.
Toyota’dan, uzun süredir devam eden bu kronik boya problemi nedeniyle ya aracımın uğrayacağı değer kaybının eksiksiz karşılanmasını ya da aracımın değiştirilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar