to read complaints and reviews, or file yours. 
Mevcut aracımla takas yaparak Toyota'nın Hilux modelini almak istiyordum. Geçtiğimiz hafta sonu özel bir kampanya olduğunu öğrendim ve 17/05 Cumartesi Esenyurt bayisine gittim. İlgili kadın görevli sağ olsun çok ilgilendi. 'İlgilendiğiniz araba şurada, gidin inceleyin.' dedi. Ancak ilgi, tanıtım, anlatım sıfırdı. Bayinin satışa ihtiyacı olmadığını düşünerek oradan Yenibosna bayisine gittim. Oradakiler gayet güzel ilgilendiler, ama iş takasa gelince (bugün yarın size fiyat veririz demelerine rağmen) bugün 21/05, hâlâ arayan soran yok. Aynı gün oradan bir de Avcılar bayisine uğradım. Oradakiler de çok uyanık çıktı, bir koyundan iki post çıkartmaya çalıştılar. Mevcut arabamın değeri 1,7 milyon civarında, Toyota internet sitesi aracı görmeden 1,6 milyon değer biçti. Ancak Avcılar bayii, '1,3 milyona sayarız arabanızı.' dedi. Arkadaşlar sanki araba bayii değil de uyanık oto galericisi muamelesi yaptılar. Yaşadıklarımı Toyota merkeze ileteyim dedim ve telefonla aradım. Bugün 19/05 tatil, mesai başlayınca biz sizi ararız diyen bir mesajla karşılaştım. Bugün 21/05 ve ne arayan var ne soran. Bu arada tabii o özel kampanya da sona erdi. Şimdi kendime soruyorum, Toyota'dan araç alamamakla acaba iyi mi yaptım? Satışta böyle olan firma, sonrasında serviste bana neler yaşatırdı!
Samsun Toyota bayisine 1 ay içinde 4 kez gittim. 3. Gidişimden önce S*** hanımla telefonla görüştüm ve gittim. Onu yarım saat bekledikten sonra bir yerden geldi sırada başka müşterisi vardı onunla konuşurken takasa araç vereceğim için takas sürecini başlatması için kendisine rica ettim beklememi söy...
3 haftadır Türkiye'deki bütün bayilerde Corolla Cross Passion paket arıyorum ama hiçbir bayide yok. 1. Üretimde tüketiciye cevap veremeyecekseniz, lansman olarak bu indirimi yapmanın ne anlamı var? 2. Bayilerinize koskoca Toyota'yı temsil ettiriyorsunuz; ancak bayilerinizdeki araç stoğundan dahi hab...
Bu kadar evrensel ve güvene dayalı satış yapan bir firmanın yani Toyota'nin bu kadar kotu müşteri hizmetleri mi olur. Allah aşkına? 27 Haziranda sıfır araç aldım ve Sonkar Bayii ile yaşadığım iletisim sorununu 7 kez aramama karşın çözemediler. Ben diyorum ki Bayii ile muhatap olmak istemiyorum zir...
Bir hata yaptık. Yeni çıkan Toyota Corolla Cross markalı araçtan satın almak istedik. İstediğimiz renk Bursa Toyota akkoyunlu da vardı. O kadar işlevsiz bir online rezervasyon ve müşteri ilişkileri sistemi var ki markalar için bir vaka çalışması olabilir. Online rezervasyon sistemi çökmüş ödeme aşam...
Sayın ilgili, 23.11.2023 tarihinde Ortaköy bayinize, bir gün önce takas şartlı görüşme neticesinde randevu alarak eski bir Toyota servis ustası olan ve halen aracımın bakımlarını yapan arkadaşımla birlikte gittim. Toyota Corolla Cross ile aracımı takas etmek istediğimi belirttim ve sahibi olduğum 20...
Yorumlar