to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın ilgili, 23.11.2023 tarihinde Ortaköy bayinize, bir gün önce takas şartlı görüşme neticesinde randevu alarak eski bir Toyota servis ustası olan ve halen aracımın bakımlarını yapan arkadaşımla birlikte gittim. Toyota Corolla Cross ile aracımı takas etmek istediğimi belirttim ve sahibi olduğum 2013 model, 2000 cc'lik RAV4 aracım ekspertiz için ikinci el bölümüne alındı. Yaklaşık bir saat sonra yanıma gelen ikinci el bölüm sorumlusu, aracımın değerlendirme kapsamında olmadığını, ancak peşin para ile alabileceklerini söyleyerek bana ve yanımdaki arkadaşıma hoş olmayan bir biçimde davrandı. Ben yaklaşık 9 yıldır bu markayı kullanan biri olarak bu davranışı hak etmediğimi düşünüyorum. Bu şahıs ve bayi, ya ticaretin etik değerlerine sahip değiller ya da markanın değerinin farkında değiller. Yanımda refakat eden ve yıllarca bu markaya hizmet eden arkadaşımın mahcubiyeti beni daha fazla üzdü. Şimdi size soruyorum, aynı markayı kullanan bir nihai tüketicinin haklarını neden korumuyorsunuz? Aracıma takasta değer vermeme hakkınız var mı? Reklam kampanyalarınızdaki vaatlerinizi neden tutmuyorsunuz? Bayileriniz üzerinde yeterince yaptırım neden uygulanamıyor? Bilmenizi isterim ki gerekli resmi kurumlara da bu şikayet iletilmiştir.
Samsun Toyota bayisine 1 ay içinde 4 kez gittim. 3. Gidişimden önce S*** hanımla telefonla görüştüm ve gittim. Onu yarım saat bekledikten sonra bir yerden geldi sırada başka müşterisi vardı onunla konuşurken takasa araç vereceğim için takas sürecini başlatması için kendisine rica ettim beklememi söy...
2023 yılında yeni model aracım, 1-9 Kasım 2023 tarihinde normal trafikteyken motor çalışırken durdu ve tüm ikaz ışıkları yandı. 10 Kasım 2023 tarihinde Toyota'ya arabamı gösterdim, herhangi bir sorun olmadığı söylendi. 2- Aracımı tekrar aldığımda, bir gün sonra 10 Kasım 2023 tarihinde ikaz ışığının ...
Toyota Samsun Bayisinde Yaşadığım Mağduriyet ve Güvensizlik Toyota markasına olan güvenimle, Toyota Samsun bayisinden Toyota Yaris Cross 1.5 Hibrit X-Pack model aracı satın almak istedim. Ancak bu süreçte yaşadıklarım, Toyota gibi bir markaya asla yakışmayan ilgisizlik, düzensizlik ve ciddiyetsizli...
23.05.2024'de sıfır almış olduğum Toyota Corolla aracımı 1000 km bakımı için Kocaeli kaya plazaya götürdüm. Araba bana teslim edildi aracı alıp evimin otoparkına park ettim. Sabah aracı çalıştırdığımda ise sol ön lastiğin basıncının 15'lere düştüğünü gördüm ve hemen servisi tekrar aradım durumu anla...
Toyota markasının Gürses bayisine 9 Kasım 2023 tarihinde 80.000 kilometrede olan aracımı yıllık bakıma verdim. Aynı gün bakım yapıldı ve aynı gün teslim aldım. Bugün 14 Kasım 2023 aracımın ekranında birden fazla uyarı yazısı çıktı ve çalışmadı. Gürses bayisini aradım, telefona çıkan bayan 'servise b...
Yorumlar