Termostat Teslimatı İçin Belirsiz Servis İletişimi Ve Garanti Çelişkisi

Toyota Corolla aracım için aralıktan beri termostat bekliyorum. Parasını ödediğim halde ne Toyota Türkiye den bilgi alabiliyorum ne de servis tarih veriyor. Sorsanız araç yerli üretim. Toyota Türkiye ile iletişime geçtiğimde günde ortalama 7 defa geri dönüş yapılıyor. Bunların hepsi müşteri temsilcimiz ile yaptığınız görüşmeyi değerlendirin minvalinde oluyor fakat çözüm yok. Müşteri hizmetleri aradığında aracımın garanti on kapsamında olduğunu söylüyor fakat görüştüğüm servisler garanti kapsam dışında olduğunu söylüyor. Parasını ödediğim parçanın ne zaman geleceği hakkında hiç kimseden bilgi alamıyorum. Aracım tek kısa mesafe dışında kullanamıyorum. Mağduriyetimizin kimse farkında değil. Bir daha Toyota asla benim için. Bu kadar duyarsız bir firma olamaz