Sıfır Toyota C-HR Aracımın Boyasında Kalkma Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Toyota C-HR model sıfır aracımı (plaka: 47 adt 081), her zaman olduğu gibi yıkama talimatlarına uygun şekilde Shell benzin istasyonunda yıkattım. Ancak aracımın boyasında ciddi kalkmalar meydana geldi. Konuyla ilgili olarak Toyota müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana 2 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat 2 saat sonra arandım ve sorunun tamamen bana ait olduğu, başka bir işlem yapılmayacağı belirtildi.

Aracım henüz 9000 km’de ve sıfır bir araç olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni çok şaşırttı ve markaya olan güvenimi sarstı. Bu durumun ilk kez başıma geldiğini özellikle belirtmek isterim. Toyota’dan, mağduriyetimin giderilmesi için özür dilenmesini ve aracımın boyasının ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.