Araç Satın Alımında Ekstra Ücretler Ve Eksik İade Sorunu

11.07.2025 tarihinde Konya Otojen’den Toyota C-HR marka araç satın aldım. Satın alma sırasında fatura tutarı ile ödediğim tutar arasında 3.000 TL fark oluştu; bu farkı sorduğumda net bir açıklama yapılmadı ve üstü kapatıldı. Plaka ve noter masraflarını kendim ödedim, ancak iadesi gereken tutar tahsilat fişi adı altında makbuz kesilerek tarafıma ödenmedi. 1000 km bakım için aracı servise getirdiğimde, kumanda ile 4 cam otomatiği ve arka kemer ikaz ışığı özelliğinin aktif edilmesi için ilave ücret talep edildi. Oysa diğer Toyota bayilerinde bu işlemler ücretsiz yapılırken, burada ücret istenmesi beni mağdur etti. Ayrıca bakım sırasında yapılan işlemlerle ilgili de hiçbir açıklama yapılmadı.

Bu sorunların çözülmesini, faturadan kalan tutarın ve ruhsat/plakadan kalan tutarın iadesini, ayrıca araç ile ilgili özelliklerin ücretsiz olarak aktif edilmesini talep ediyorum. Ödemeye dair 3217928 numaralı nakit ödeme dekontum mevcuttur. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.