to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Motor Arızası Ve Yetersiz Yol Yardımı
9 Nisan 2026 tarihinde Malatya Yiğitvar Toyota bayisinden sıfır kilometre Toyota Corolla 1.8 Hybrid Flame X-Pack araç satın aldım. Aracımı alalı daha bir ay bile olmadan bugün seyir halindeyken aniden motor arıza ışığı yandı. Sıfır bir araçta böyle bir sorunla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve güvenimi sarstı.
Babam kanser hastası ve bu aracı özellikle daha güvenli ve sorunsuz bir ulaşım sağlamak için almıştım. Böyle bir anda yolda kalmak, hem psikolojik olarak hem de ailem açısından beni çok zor durumda bıraktı. Hemen yol yardımını aradım, yaklaşık 1,5 saat önce arıza yaşadım ve yol yardımından en geç 2 saat içinde geleceklerini söylediler, şu anda hâlâ bekliyorum.
Sıfır alınan bir aracın bu kadar kısa sürede arıza vermesi ve yolda bırakması nedeniyle, hem aracın detaylı şekilde incelenmesini hem de sorunun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve güven kaybı nedeniyle gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve tarafıma tatmin edici bir açıklama ve çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Babam kanser hastası ve engelli raporu ile ÖTV’siz olarak 9 Nisan 2026 tarihinde Malatya Yiğitvar Toyota bayisinden sıfır kilometre Toyota Corolla 1.8 Hybrid Flame X-Pack aldık. Aracın daha 1 ay bile dolmadan motor arızası vermesi bizi hem maddi hem manevi olarak çok sarstı.
İlk arıza uyarısını dün aldım, yol yardımını aradım ve yaklaşık 3 saat sonra gelebildiler. Görevli akünün kutup başını söküp tekrar taktı, arıza yazısı o an için kayboldu. Bugün babamı hastaneye götürürken aynı motor arızası uyarısı tekrar çıktı. Bunun üzerine Malatya Yiğitvar Toyota bayisini aradım, aracı servise getirmemi istediler.
Aracı servise götürdüğümde bilgisayara bağladılar ve 4 farklı sorun tespit ettiklerini, aracın birkaç gün serviste kalacağını, sorunu bulup yapmaya çalışacaklarını söylediler. Sıfır diye aldığımız bir aracın bu kadar kısa sürede motor arızası vermesi ve birden fazla hata tespit edilmesi, özellikle babamın sağlık durumu nedeniyle bizi çok üzdü ve huzursuz etti. Aracın değiştirilmesini de dile getirdim ancak “önce sorunu netleştirip tamir etmeye çalışacağız” şeklinde bir yaklaşım oldu.
Babamın hastaneye sık sık gitmesi gerektiği için araca mecbur olduğumuzdan, bugün aracı serviste bırakmak zorunda kaldım ve mecburen araç kiraladım. Kiralama şirketi günlük 3.060 TL dedi, durumumuzu anlatınca 2.750 TL’ye indirdiler ama yine de 5.000 TL depozito ile birlikte ciddi bir maddi yük altına girdik. Hem babamın hastalığı hem de bu beklenmedik masraflar nedeniyle psikolojik olarak da çok yıprandık.
Arızalı çıkan sıfır kilometre aracımın mümkünse yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün görülmüyorsa arızanın sebebinin net ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını, sorunun tam ve kalıcı olarak giderilmesini ve aynı sorunu tekrar yaşamayacağıma dair bana yazılı ve güven verici bir garanti sunulmasını talep ediyorum. Bu süreçte kiralık araç için yaptığım masraflar başta olmak üzere oluşan maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini ve babamın ciddi sağlık durumu da göz önünde bulundurularak çözüm üretilmesini istiyorum.
Bugün tekrar bayiye gittim serviste güncelleme yapmışlar test sürüşü yaptılar yine arıza sinyali yandı tekrar bilgisayara bağladılar sorunun oksijen sensörü ya da kabloları kısa devremi yapmış onu tespit edeceğiz dediler aracımız kaç gün orada kalacak kendileri bile bilmiyor çaresiz kaldım ilçedeyiz babamı hastaneye götürüp gelmem lazım kiraladığım aracıda bugün teslim ettim 1 ay bile olmadı sıfır araç aldık babam kanser hastası psikolojimiz bozuldu huzurumuz kalmadı zaten zor günler yaşıyoruz fabrika hatası olan arabayı yenisiyle değiştirmek istiyoruz onlar halen sorunu halletmeye çalışacağız diyorlar kime nereye bildireceğiz bilmiyorum kalbim sıkıştı uykularımı kaçırdım borçla aldığım aracın taksiti gelmeden araba bu halde çok üzgünüm
Ne yaptınız sorun çözümlendi mi