Ücretsiz Bakımda Araç Yıkanmadı, Bayi Müşteriyi Değersiz Hissettiriyor

8 Nisan 2026 tarihinde Toyota Corolla aracımı Malatya Yiğitvar bayisinin servisine 0–1000 kilometre ücretsiz bakımı için götürdüm. Bakım işlemleri tamamlandıktan sonra aracı teslim almaya gittiğimde, aracımın yıkanmadan, olduğu gibi tarafıma teslim edildiğini gördüm.

Aracı o bayiden almamış olmam ve bakımın ücretsiz olması nedeniyle böyle bir tutum sergilendiğini düşünüyorum. Sonuçta aracı bakıma götürüyorum ve başka bayilerde alışılmış bir hizmet olan basit bir yıkamanın bile yapılmaması, kendimi değersiz hissettirdi. Ücretli bakımlara kesinlikle bu bayiye gitmeyi düşünmüyorum ve yapılan bu yanlışın herkes tarafından bilinmesini istiyorum.

Bu yaşadığım olayın hem bayiye hem de markaya yakışmadığını düşünüyorum ve gerekli iç değerlendirmenin yapılarak diğer müşterilerin benzer bir hayal kırıklığı yaşamamasını bekliyorum.