Toyota Servisindeki Sorumsuzluk Ve İletişimsizlik

3 ay önce yeni aldığım 2011 Toyota Corolla arabamı Afyon Toyota Plaza yetkili servise götürdüm. Aracımın tavanında, beyaz olduğu için kronik boya atma sorunu var ve Toyota, 2010-2012 model beyaz arabalarını masrafsız boyuyor.

Aracımın resimleri çekildi, sisteme yüklendi; dendi ki yapılan incelemede nereleri boyanacak belli olacak. Ancak bu işlemden itibaren 2 ay bekledim, kimse aramadı. Ben aradım, durumu sordum; sırada 8 araba var, size sıra Eylül 2025'te ancak gelir gibi bir cevap verildi. Nerelere boya çıktı belli değil, inceleme sonucu belli değil, ilgilenen kimse yok yani. Vazgeçip dışarıda boyatalım diye her şeyi yapıyorlar.

Ayrıca aracımın önceki kayıtlarını istedim. Devlet sırrı gibi davrandılar. Mağdurum, Afyon'daki Toyota servis çok sallapati çalışıyor. İnsana saygı yok, acayip bir tavır var çalışanlarda. Kafamdaki Toyota imajını yerle bir ettiler. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca, eğer boyaya alırlarsa 1 ay araba onlarda kalırmış, ikame araç da vermezlermiş.

Demek ki bunlar servis olayını bilmiyor; çakma Toyota serviste bile böyle özgüven yok. Şikayetçiyim, hala arabam ne zaman çağırılacak, nereleri boyatılacak bilmiyorum.