to read complaints and reviews, or file yours.Şanzıman Değişim Garantisinin Tüplü Araç Sebebiyle Reddi
2016 model Toyota Corolla aracımın şanzımanı, yaklaşık 8 ay önce Ankara ALJ Toyota yetkili servisinde 300.000 TL ücret ödeyerek sıfır şanzıman ile değiştirildi. Bu işlem yapılırken tarafıma 1 yıl süreyle ve sınırsız kilometre garantili olduğu özellikle belirtildi ve buna güvenerek işlemi onayladım. Aracım o tarihte de tüplüydü ve bu durum servis tarafından biliniyordu.
Yaklaşık 8 ay sonra şanzımandan ses gelmesi üzerine 04.05.2026 tarihinde aracımı tekrar Ankara ALJ Toyota servisine götürdüm. Araç test edildi, sesin şanzımandan geldiği tespit edildi ve konu garanti kapsamında değerlendirilmek üzere iletildi. Ancak daha sonra tarafıma, aracın tüplü olması sebebiyle garanti kapsamına alınmadığı ve değişimin garantiye girmeyeceği bilgisi verildi.
Şanzıman değişimi yapılırken araç zaten tüplü olmasına rağmen bana 1 yıl sınırsız kilometre garantisi verilmişken, şimdi tüp bahane edilerek garanti dışı bırakılmamı kabul etmiyorum. Üstelik işlemle ilgili fatura ve garantiye dair evraklarım da mevcuttur. Tüm bu süreçte Ankara ALJ Toyota servisinde E*** Bey ile görüştüm ve mağduriyetimi sözlü olarak da ilettim.
Aracımın şanzıman arızasının, verilen garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini, aksi durumda ise bu çelişkili uygulama nedeniyle uğradığım mağduriyetin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmayı değerlendirmek zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
2016 model Toyota Corolla aracımın şanzımanı 8 ay önce 300.000 TL karşılığında sıfır şanzımanla değiştirildi ve 1 yıl sınırsız kilometre garantisi verildi. Ancak aynı servis, aracımın tüplü olması nedeniyle garanti kapsamında olmadığını belirtti. Şu ana kadar hiçbir dönüş almadım ve markanın yaklaşımını çok kötü buluyorum. Şanzıman değişiminin garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
