Garanti Kapsamındaki Toyota C-HR Aracımda Kemirgen Zararı İçin Çözüm Bulamıyorum

Haziran 2025 de aldığım Toyota C-HR model aracımın ön cam altındaki izolatör ve kaput izolatörü Temmuz 2025'te Tokat'ta kemirgenler tarafından zarar gördü. Aracım 60... Plakalı olup, halen garanti kapsamındadır. Sorunun ortaya çıkmasının ardından Çorum’daki yetkili servise başvurdum ancak yaşanan durumun garanti dışı olduğu belirtilerek talebim kabul edilmedi. Tamir için yaklaşık 20 bin liralık bir ücret çıkarıldı ve herhangi bir onarım yapılmadı.

Bu durumun ilk kez başıma gelmesine rağmen, benzer sorunların başka alanlarda da yaşandığını öğrendim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ve Toyota genel merkeziyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm ya da net bir yanıt alamadım.

Aracımın halen garanti kapsamında olması nedeniyle, zarar gören izolatörlerin garanti dahilinde ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gerekli onarımın yapılmasını talep ediyorum.