to read complaints and reviews, or file yours.Balıkesir Altan Toyota’dan Araç Alımının Durdurulmasıyla Yaşanan Mağduriyet
13.03.2026 Balıkesir Toyota Altan Plaza’dan araç almak için iletişim kurduk; Bayramı sevdiklerimizle geçirmek ve yeni bir araç alarak ikinci Bayramı yaşamak istedik. Telefonda görüştüğümüz zaman fiyat ve araç için anlaştık. Benim Balıkesir’e yakın olmam (Bursa) nedeniyle babamı ikna ettim ve Toyota Altan Plaza’dan almak için babam Gaziantep’ten, oruçlu olarak ve işinden izin alarak yola çıktı. Bir gün boyunca yolculuk yaptı; umudumuz yeni aldığımız aracımızla evimize, yani Gaziantep’e geri dönmekti. Teslim almak üzere 16.03.2026 tarihinde sabah saatlerinde Balıkesir Toyota Altan Plaza’ya geldik, satıcı temsilcisi ile anlaşmaya varıldı. Ödemeyi yaptık, araç işlemlerini beklerken sigorta ve kasko işlemlerini de yaptık (ilgili belgeler ekte sunulmuştur) ve aracımızı teslim almak üzere bekliyorduk. Biraz zaman geçti ve satıcı temsilcisi, aracın faturasıyla ilgili bir sorun olduğunu, biraz daha beklememiz gerektiğini söyledi; biz de tamam dedik. Bir saat kadar bekledikten sonra (bizimle ilgilenilmedi) satıcı temsilcisi, aldığımız marka aracın Toyota Türkiye genel merkezi tarafından satışının durdurulduğunu ve ne kadar süreceğini bilmediklerini söyledi. Biz bütün satın alma işlemlerini halletmemize rağmen aracı teslim alamadık; yarın teslim alabiliriz umuduyla kendi evimize döndük. Sabah oldu ve satıcı temsilcisi bize üç gün daha beklememizi söyledi. Babam da bunun olmayacağını, mağdur hissettiğini belirtti ve iade talep etti; çünkü işinden iki gün izin alabilmişti, daha fazla Bursa’da kalamazdı ve yolculuk otobüs olduğu için odak yol içindi. Satıcı temsilcisi, sanki dünden hazırmış gibi hemen kabul etti ve iade işlemlerini yaptı. Burada büyük bir mağduriyet söz konusu; Balıkesir Altan Toyota Plaza’dan almak isteyen bir kez daha düşünsün, malum mağduriyet yaşayabilir. Herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Gelişme
13.03.2026 Balıkesir Toyota altan Plaza dan araç almak için iletişim kurduk bayramı sevdiklerimizle geçirmek ve yeni bir araç alarak 2. Bayramı yaşamak istedik. Telefonda görüştüğümüz zaman fiyat ve araç için anlaştık benim Balıkesir'e yakın olmam hasebiyle (Bursa) babamı ikna ettim ve Toyota altan Plaza dan almak için babam Gaziantep'ten oruçlu olarak ve işinden izin alarak yola çıktı 1 gün boyunca yolculuk yaptı umudumuz yeni aldığımız aracımızla evimize yani Gaziantep e geri dönmekti teslim almak üzere 16.03.2026 tarihinde sabah saatlerinde Balıkesir Toyota altan Plaza ya geldik satıcı temsilcisi ile anlaşmaya varıldı. Ödemeyi yaptık araç işlememelerini beklerken sigorta ve kasko işlemlerini de yaptık (ilgili belgeler ekte sunulmuştur ) ve aracımızı teslim almak üzere bekliyorduk biraz zaman geçti ve satıcı temsilcisi aracın faturasıyla ilgili sorun olduğunu biraz da beklememiz gerektiğini söyledi bizde tamam dedik. 1 saat kadar bekledikten sonra (bizimle ilgilenilmedi ) satıcı temsilcisi aldığımız marka aracın Toyota Türkiye genel merkezi tarafından satışının durdurulduğunu ve ne kadar süreceklerini bilmediklerini söylediler biz bütün satın alma işlemlerini halletmemize rağmen aracı teslim alamadık yarın teslim alabiliriz umuduyla kendi evime döndük. Sabah oldu ve satıcı temsilcisi bize 3 gün daha beklememizi söyledi babamda bunun olmayacağını mağdur hissettiğini söyledi ve iade talep etti çünkü işinden 2 gün izin alabilmişti daha fazla Bursa'da kalamazdı ve yolculuk otobüs olduğu için oda yol içindi. Satıcı temsilcisi sanki dünden hazırmış gibi hemen kabul etti ve iade işlemlerini yaptılar. Burada büyük bir mağduriyet söz konusu Balıkesir altan Toyota Plaza dan almak isteyen bir kez daha düşünsün derim malum mağduriyet yaşayabilir. Herhangi bir geri dönüşte sağlanmadı. Bu mağduriyetten dolayı babam üzgün olsa da, psikolojik olarak yorgun olsa da Gaziantep muhittinoğlu Toyota plazadan alması için ikna ettim ve oradaki yetkililer böyle bir satış durdurulma işleminin olmadığını ve araç satışlarında ve faturalandırma da sorun olmadığını söyledi babam Toyota dan vazgeçse de ben ikna ederek Gaziantep muhittinoğlu plazadan araç almaya ikna ettim ve onlarda böyle bir mağduriyet yaşamamızdan ötürü üzgün olduklarını ve satış için yardımcı olacaklarını söylediler ve aynı aracı büyük bir mağduriyet ve geri dönüş olmamasına rağmen 25.03.2026 tarihinde muhittinoğlu plazadan aldık
