Balıkesir Toyota Altan Servisinde Yanıltıcı Ve Yetersiz Hizmet

31 Mayıs 2025 tarihinde saat 09:00'a bakım randevusu alarak Balıkesir Toyota Altan'a gittim. Randevuya 15 dakika önce vardım. Bankoda oturan görevliye kimliğimi ve plakamı beyan ettim. Saat 09:15'te benimle birisi ilgilenir mi diye tekrar bankoya gittim. 10 dakika sonra formen geldi. Aracıma bakım istediğimi belirttim. Formen bana PPF'den bahsetti, bakım dediğimde ise motor temizliğinden söz etti. Sebebi ise bir firma ile anlaşmış olmaları ve fiyatların oldukça yüksek olmasıydı. Neyse, aracı bakıma bıraktım. Saat 12:00 civarında formen aradı ve silecekler, on fren balataları, antifriz, şanzıman yağı, soğutma sıvısı derken toplamda 27.000 TL hesap çıkardı. Neden böyle olduğunu sordum ve servise gittim. Aracın tüplü olduğu için kaçak var dediler, soğutma sıvısının çok pahalı olduğunu söylediler. Aracı alıp sanayiye gittim. Lifte aracı inceledik, bir hortumda çok ince bir antifriz kaçağı olmuş ve durmuş. Ne şanzıman yağı ne de soğutma sıvısı eksikti, yani servis doğru bir teşhis koymamış. Sadece bir hortum değiştirildi, iki litre antifriz eklendi ve yola devam ettim. Ertesi gün 500 km yol yaptım ve hiçbir sorun yaşamadım. Bu servis, Balıkesir Toyota Altan, tamamen müşteri çebi odaklı çalışıyor ve işlerini layıkıyla yapmıyorlar. Bu servisten şikayetçiyim. Toyota Türkiye gereğini lütfen yapınız.