Aynı Hizmet İçin Farklı Ücret: Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma

Adıyaman Toyota Plaza Fimoto’ya arkadaşımın aracıyla birlikte Hilux araçlarımızın rutin bakımı için bugün saat 10.00 civarında giriş yaptık ve araçlarımızı öğle saatlerinde teslim aldık. Her iki araca da aynı işlemlerin uygulandığı, aynı bakımın yapıldığı söylendi.

Ancak ödemeye geçtiğimizde benden 16.799,88 TL, arkadaşımda ise 15.525 TL tahsil edildi. Araçlarımız aynı marka ve model olmasına ve aynı işlemler yapılmasına rağmen benden daha yüksek ücret alınmasını anlamlandıramıyorum. Bu durum hem adaletsiz hem de şeffaflıktan uzak bir uygulama gibi görünüyor.

Aradaki farkın nedenini açıklayıcı bir şekilde izah edilmesini ve benden alınan fazla ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.