Silecek Değişimi Gerçekleşmedi Ve Gereksiz Fren Balataları Teklifi

2024 model Toyota Corolla aracımı başka bir bayiden satın aldım, aracın üç bakımını da Afyon’daki Hisar Oto Toyota Plaza’da yaptırdım. Son olarak iki gün önce yine bu servise bakım için götürdüm. Bu bakım sırasında sileceklerin değiştiği söylenerek ücret alındı, faturada da bu şekilde görünüyor. Ancak sonrasında kontrol ettiğimde, sileceklerin aslında değiştirilmemiş olduğunu fark ettim.

Ayrıca aynı bakım sırasında ön fren balatalarının bitik olduğu ve mutlaka değişmesi gerektiği ifade edildi. Bunun üzerine başka bir yere gidip kontrol ettirdim ve oradaki usta en az 15–20 bin kilometre daha gidebileceğini, şu anda değişmesine gerek olmadığını söyledi.

Hem yapılmamış bir işlem için ücret alınması hem de fren balataları konusunda gereksiz bir değişim önerilmesi beni ciddi şekilde güven kaybına uğrattı. Faturadaki işlemler tekrar incelenerek sileceklerle ilgili yaşanan durumun açıklığa kavuşturulmasını, gerçekten yapılmayan işlemler varsa ücretinin iade edilmesini ve fren balataları konusunda da şeffaf ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede incelenip giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.