to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Çalışma Arızası Nedeniyle Araç Değişim Talebi
2021 model, garantili aracım Adıyaman Fimoto servisine bakım ve arıza şikayetiyle defalarca gitmesine rağmen 5 aydır aynı sorunu yaşıyorum. Aracım bazen çalışıyor, bazen de özellikle durduğu yerde kendi kendine çalışmaz hale geliyor. Şu anda da yağmur yağarken aracım yine çalışmıyor.
Bu süreçte önce akü değiştirildi, ardından marş dinamusu değişti ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Arıza yaşadığımda aracı defalarca kez çekiciyle servise götürdük, her seferinde araç bir süre sonra çalıştığı için “inceledik, bir şey yok” denilip tarafıma net bir açıklama yapılmadı. “Arıza yaptığı zaman görelim” deniliyor ama arıza yaptığında da sadece bekleniyor ve kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Plakam 02 aeh 387 olup, plakadan tüm servis kayıtları görülebilir.
Bugün arefe, yarın bayram olmasına rağmen aracım çalışmadığı için ailemle yaptığım hiçbir planı gerçekleştiremiyorum ve bayramda dahi araçsız kalarak ciddi şekilde mağdur oluyorum. Aylarca aynı arıza ile uğraşmama ve mağdur olmama rağmen, servisin sorunu tespit edememesi ve çözüm üretememesi nedeniyle artık bu araca güvenemiyorum. Arızası tespit edilemeyen ve tekrarlayan bu problemli aracın değiştirilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak çözüm üretilmesini ve konu hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Araba beyninin kontrol edilmesini istiyorum beyniyle alakalı olduğunu düşünüyorum kontrol edilsin
Gelişme
2021 model Toyota Corolla 1.5 aracımın tüm bakımları yetkili servislerde ve zamanında yapılmasına rağmen, Kasım 2025’ten bu yana bir türlü kalıcı olarak çözülemeyen bir marş problemi yaşıyorum. Araç bazen marş basmıyor, yol yardımı çağırmak zorunda kalıyorum, takviye ile çalıştırılıyor ve tekrar Adıyaman Fimoto servisine çekici ile götürülüyor. Servis aracı 2–3 gün tutup “herhangi bir sorun göremedik, çalışmadığı anda görmemiz gerekiyor” diyerek tarafıma teslim ediyor.
Yaklaşık 5 ay önce aynı sorun nedeniyle servise gittiğimde akünün değişmesi gerektiği söylendi ve aküyü ücretli olarak serviste değiştirdim. Ancak bu değişimden sonra da marş basmama sorunu ara ara devam etti. Her seferinde yol yardımı geliyor, araç servise çekiliyor, birkaç gün kalıyor ve “sorun göremedik” denilerek geri veriliyor. Bu yaşadıklarımın hepsi kayıtlı.
En son yine araç çalışmadığı için servise gittim, bu defa marş dinamosu değiştirildi ve aracım yaklaşık bir hafta serviste kaldı. Bayramda aracımı tekrar çalıştırmak istediğimde aynı problemi bir kez daha yaşadım, araç yine çalışmadı. Bayramdan sonra yol yardımını tekrar çağırdım, bu kez de üst kapakla ilgili bir problem olduğunu söylediler.
Aracımın garantisi devam ediyor olmasına rağmen, sorunun kaynağı aylarca tespit edilemedi ve ben sürekli yolda kalıp çekici ve yol yardımı ile uğraşmak zorunda kaldım. Adıyaman Fimoto Toyota yetkili servisinde yaşadığım bu süreçte, hem zaman kaybı yaşıyorum hem de aracıma güvenim kalmadı.
Talebim, aracımda yaşanan bu kronikleşen marş ve motorla ilgili arızanın kök sebebinin net olarak tespit edilip, garanti kapsamında ve tarafıma ek maliyet çıkmadan kalıcı olarak giderilmesi, daha önce yanlış veya yetersiz teşhisten kaynaklanan mağduriyetimin Toyota ve Fimoto yetkili servisi tarafından dikkate alınarak çözülmesidir. Ayrıca bu kadar çok kez arıza vermiş, yolda bırakmış ve motor üst kapağına kadar soruna yol açmış bir araçla artık güvenli bir şekilde yolculuk yapamayacağımı düşündüğüm için, aracımın gerekli onarımlar yapıldıktan sonra da Toyota tarafından değiştirilmesini, yani araç değişimi ile mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve sorunumun ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
2021 model Toyota Corolla 1.5 aracım var. Aracımı daha önce üst kapak contasından dolayı Adıyaman Fimoto yetkili servisine bıraktım ve yaklaşık bir ay kadar serviste kaldı. Aracımı servisten aldıktan sonra bu kez motor tarafından ses gelmeye başladı, bunun üzerine tekrar servise götürdüm ve bakılmasını istedim. Serviste yapılan inceleme sonrası bana kol motor bağlantı oku kısmında sorun olduğu, bu parçanın değişmesi gerektiği söylendi. Hatta çekici ile indirilirken zarar görmüş olabileceği, zaten o sırada alt panjurların kırıldığını ve onların değiştirildiğini de belirttiler. 16 Nisan 2026 tarihinde parça siparişi vermek için benden yaklaşık 7.000 TL kapora talep edildi, ben de ödedim. O tarihten bu yana parça bekliyorum, her gittiğimde “stokta yok, gelince ararız” deniliyor. Bugün gittiğimde sadece bir parçanın geldiğini, diğer parçanın ise hâlâ gelmediğini söylediler. Bu süreçte uzun yola gideceğimi, aracı bu şekilde kullanırken huzursuz olduğumu belirttim ancak “yapacak bir şey yok, stokta yok” cevabından başka bir şey alamadım. Ayrıca bu parçaların garanti kapsamına girmesi gerektiğini söylediğimde, garantiye girmediği ifade edildi. Hem uzun süredir parça beklemem hem de garanti konusunda destek alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Aracımın gerekli parçalarının bir an önce temin edilip onarımının tamamlanmasını, ödemesini yaptığım kapora ve parça bedelleriyle ilgili de garanti kapsamında yeniden değerlendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin Toyota Türkiye tarafından ivedilikle giderilmesini istiyorum.
