to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025 tarihinde 2025 model Toyota Corolla aracımın lastiği yarıldığı için, aracım garanti kapsamında olduğundan çekici ile Toyota Toyan Çetinemeç servisine götürüldü. Serviste, lastiğin garanti kapsamında olmadığı, bu nedenle ücretli değişim yapılacağı, ancak ellerinde lastik olmadığı için dışarıdan lastik temin etmem durumunda değişimin ücretsiz yapılabileceği söylendi.
Bunun üzerine lastiği dışarıdan kendim temin ederek Toyota Toyan Çetinemeç servisine götürdüm. Servis lastiği değiştirdi, ancak bu kez bana lastik değişim ücreti değil, “lastik balans ücreti” adı altında 1.140 TL tutarında bir fatura çıkardı ve ben de bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Bana başta değişimin ücretsiz yapılacağı söylenmesine rağmen, sonrasında 1.140 TL alınmasını hem anlamlandıramadım hem de kendimi açıkça kandırılmış hissettim.
Durumu kendileriyle paylaştığımda ise bana ücretsiz değişim gibi bir şey söylemediklerini iddia ettiler. Bu süreçte Toyota Toyan Çetinemeç’in müşterisini yanıltan, verdiği sözün arkasında durmayan bir yaklaşım sergilediğini düşünüyorum. Müşteri hizmetleri de beni doğrudan Çetinemeç Toyota Toyan’a yönlendirmişti.
İşleme ait fatura/iş emri numaram 20251124081’dir. Bu nedenle, benden alınan 1.140 TL balans ücretinin iadesini ve tarafıma yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle Toyota Toyan Çetinemeç tarafından açık bir özür dilenmesini talep ediyorum.
2025 model Citroen c4 aracımla ilgili olarak 22.11.2025 tarihinde, randevulu şekilde Citroen Ata Teknik Servisi’ne başvurdum. Aracım Eylül ayında alınmış olup henüz 6.000 km’dedir. Normal sürüş sırasında aniden başlayan şiddetli titreme, birkaç dakika içinde kendiliğinden düzelme ve belirgin balata ...
24/12/2024 tarihinde yaptığım bir trafik kazası sonucunda aracımı Ankara Toyota Toyan servisine götürdüm. Zincirleme bir trafik kazasıydı ve aracım ortada kalmıştı. Hem ön taraftan hem de arka taraftan hasar aldı. Ön tarafta kaput çarpmanın etkisiyle cama yaklaşmıştı. Toyan servisinde aracın kaputun...
21.05.2025 tarihinde Toyota aracımı Toyota ALJ'ye 70.000 bakımı için götürdüm. Hem bakım hem de mevsimlik lastik değişimi yapılacaktı. Aracı teslim ettikten bir süre sonra beni geri aradılar ve takılacak mevsimlik iki lastiğimde sorun olduğunu ilettiler. Geri döndüm ve her bakımda bana lastikle ilgi...
2023 model 1.5 Toyota Corolla aracımın tüm bakımlarını bugüne kadar Adana Toyota Onatça Servisi’nde düzenli olarak yaptırdım. Son olarak 16.08.2025 tarihinde 108.000 km’de ve 30.06.2025 tarihinde 96.000 km’de rutin bakımlar için servise gittim. Son iki ayda balata değişimi dahil toplam üç kez servis...
2021 model Toyota Corolla aracımı (34 e** 3** plakalı), 11 Ağustos 2025 tarihinde Kocaeli Kaya Toyota (Körfez, Karayolu Sokak No:24, 41001 İzmit/Kocaeli) servisine ufak bir kaza sonrası hasar onarımı için teslim ettim. Ancak onarım sürecinde bana hiçbir şekilde danışılmadan ve onayım alınmadan gerek...
Yorumlar