Touz Moda Kalitesiz Ürünler ve Yetersiz İletişim Nedeniyle İade Talebim Yanıtsız Kaldı

Touz Moda'nın web sitesi üzerinden bir çanta satın aldım ve 440 TL tutarında ödeme yaptım. Ücret kartımdan çekildi ancak sipariş sistemde "ürün karşılanamadı" şeklinde bir hata veriyor ve ürünüm gönderilmedi. 4-5 gündür bekliyorum, bu süreçte firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım fakat telefonları açı...

Touz Moda tam bir hayal kırıklığı sipariş verdiğim ürünler neredeyse 3 hafta gibi bir sürede geldi. Gelen ürünlerin kalitesi gerçekten kötüydü geri iade ettim. 15 ekimde kargoya verdim ürünleri yine neredeyse bir ay oldu her gün yazmama rağmen erteleme mevcut hâlâ iadem yapılmadı. Burada ve tüm sosy...

28 Eylül tarihinde Touz Moda’dan sweatshirt ve tshirt siparişi verdim (#8541). Siparişim üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ hazırlanıp kargoya verilmedi. Tarafıma yalnızca bir ürünün eksik olduğu bilgisi iletildi, fakat bu kadar basit bir gerekçeyle müşterinin haftalarca be...

3 gün önce Touz Moda'dan alışveriş yaptım ve 400-500 TL civarında bir ödeme gerçekleştirdim. Sipariş numaram 834CI1167Y. 3 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme alamayınca satıcıya sorular yönelttim ve ayrıca e-mail yoluyla ulaşmaya çalıştım; fakat sorularıma cevap verilmedi ve e-maillerim gönderil...