to read complaints and reviews, or file yours. 
3 gün önce Touz Moda'dan alışveriş yaptım ve 400-500 TL civarında bir ödeme gerçekleştirdim. Sipariş numaram 834CI1167Y. 3 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme alamayınca satıcıya sorular yönelttim ve ayrıca e-mail yoluyla ulaşmaya çalıştım; fakat sorularıma cevap verilmedi ve e-maillerim gönderilemedi.
Ayrıca, siteleri o kadar kullanışsızdı ki, siparişlerimi incelerken yanlışlıkla iade butonuna bastım ve site, herhangi bir onay sormadan iade işlemini kabul etti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, belki para iadesi gerçekleşmeden iade işlemini iptal edebilirim umuduyla; ancak kimse telefonu açmadı ve site üzerinden de iade talebimi iptal edemedim.
Touz Moda'nın web sitesi üzerinden bir çanta satın aldım ve 440 TL tutarında ödeme yaptım. Ücret kartımdan çekildi ancak sipariş sistemde "ürün karşılanamadı" şeklinde bir hata veriyor ve ürünüm gönderilmedi. 4-5 gündür bekliyorum, bu süreçte firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım fakat telefonları açı...
28 Eylül tarihinde Touz Moda’dan sweatshirt ve tshirt siparişi verdim (#8541). Siparişim üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ hazırlanıp kargoya verilmedi. Tarafıma yalnızca bir ürünün eksik olduğu bilgisi iletildi, fakat bu kadar basit bir gerekçeyle müşterinin haftalarca be...
Yorumlar