to read complaints and reviews, or file yours.Touz Moda Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Ve İade İptal Sorunu
3 gün önce Touz Moda'dan alışveriş yaptım ve 400-500 TL civarında bir ödeme gerçekleştirdim. Sipariş numaram 834CI1167Y. 3 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme alamayınca satıcıya sorular yönelttim ve ayrıca e-mail yoluyla ulaşmaya çalıştım; fakat sorularıma cevap verilmedi ve e-maillerim gönderilemedi.
Ayrıca, siteleri o kadar kullanışsızdı ki, siparişlerimi incelerken yanlışlıkla iade butonuna bastım ve site, herhangi bir onay sormadan iade işlemini kabul etti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, belki para iadesi gerçekleşmeden iade işlemini iptal edebilirim umuduyla; ancak kimse telefonu açmadı ve site üzerinden de iade talebimi iptal edemedim.
Merhaba Efla K. Öncelikle geri bildiriminiz ve markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. İlgili ekiplerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sevgilerimizle, Touz Müşteri İlişkileri.
Siparişimi iptal etmek istiyorum touz modadan sipariş vermiştim nasıl iptal edebilirim