Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi İçin Tam İade Talebi

Toucheprive’den 23 Mayıs tarihinde verdiğim 1008028 numaralı siparişimde iki takım ürün aldım, birisi pantolon diğeri etek takım olarak seçilmişti. Ancak kargom elime ulaştığında ürünlerden birinin kalitesinin çok kötü olduğunu, diğerinin ise tamamen bambaşka, benim sipariş verdiğimle alakası olmayan bir ürün olduğunu gördüm. Yaklaşık 3000 TL ödeme yaptığım bir alışverişte bu şekilde yanlış ve kalitesiz ürünle karşılaşmak beni oldukça mağdur etti.

Yanlış ürün gönderildiğini fark eder etmez Toucheprive ile iletişime geçtim fakat defalarca ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, siparişime ait yanlış ve sorunlu ürünler için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek iade sürecimi başlatmasını istiyorum.