Touché Privé Siparişimde Eksik Ürün Ve İade Talebi

Touché Privé’den verdiğim 933544 numaralı siparişim 3 Şubat’ta elime ulaştı ancak siparişim eksik gönderildi. %100 pamuklu uzun kollu lacivert s beden t-shirtten bir tane hiç gelmedi, paketin içinden çıkmadı. Toplamda 2.738 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Siparişim eksik geldiği günden beri hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram hesabı üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne eksik ürünüm gönderildi ne de para iadesiyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı.

Eksik gönderilen ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini veya ürün bedelinin kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım iletişim sıkıntısıyla ilgili de bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.