Touche İnternet Mağazacılığından Ürün İadesi Sonrası 1.600 TL Geri Ödeme Gecikmesi Ve Cevap Yokluğu

Touche internet mağazacılığından sipariş verip teslim aldığım bir ürünü iade ettim ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen 1.600 TL tutarındaki ücret iadem henüz yapılmadı.

İade süreciyle ilgili firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Yazdığım halde hiçbir şekilde cevap verilmiyor, telefon ya da diğer kanallardan da muhatap bulamıyorum.

İademin bir an önce işleme alınarak 1.600 TL tutarındaki ücretin tarafıma geri ödenmesini ve tarafımla yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Birkaç gün içinde iadem yapılmadığı takdirde idari olarak gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.