Touche İade Ücretim 40 Gündür Ödenmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

18 Temmuz 2025 tarihinde Touche online mağazadan aldığım eteği, sipariş numaram 817959 ile iade ettim. Ürün bedeli olan 506 TL’nin üzerinden 40 gün geçmesine rağmen, kredi kartıma hala iadesi yapılmadı. İade sürecinde benden talep edilen tüm adımları eksiksiz yerine getirdim ve ek bir belge ya da gerekçe talebiyle de karşılaşmadım.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve mail atmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım; telefonlar açılmıyor ve maillere sadece otomatik yanıtlar geliyor. Sorunumla ilgilenilmediğini düşünüyorum.

İademin bir an önce kredi kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.