to read complaints and reviews, or file yours.Touche Giyim'den Aldığım Küçük Pantolonlu Takımın İadesi Ve Ücret İadesi Gerçekleşmedi
Touche Giyim’den satın aldığım pantolonlu takım beden olarak küçük geldiği için iade talebinde bulundum. Firmadan verilen iade gönderim kodu ile ürünü Aras Kargo’ya teslim ettim. Kargo takibinde gönderimin 2 Ekim 2026 tarihinde teslim edildiği görünüyor, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen iadem hâlâ gerçekleşmedi ve kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Ürünü 1325 TL tutarında ve kredi kartı ile satın almıştım. Firma ile telefonla ve mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar kullanılmıyor, mesajlara da kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. Hem ödediğim ücretin iade edilmemesi hem de hiçbir şekilde muhatap bulamamak nedeniyle mağdur durumdayım.
Ürün bedeli olan 1325 TL’nin, ürünü iade ettiğim tarih ve kargonun teslim edildiği kayıtlar dikkate alınarak, en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
İade talebimde ürünüm teslim edildi, ancak iade gerçekleşmedi ve kartıma geri ödeme yapılmadı. Firma ile telefon ve mesaj yoluyla iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir yanıt alamadım. Bu durum beni mağdur etti ve profesyonel olmayan bir deneyim yaşadım.
