Touch Prive'den 1.250 TL İade Ödemesi Gelmedi

Touch Prive’den online olarak satın aldığım elbiseyi beğenmediğim için iade ettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen halen para iadem yapılmadı. Ürün bedeli 1.250 TL’ydi ve iade sürecini siteleri üzerinden başlattım.

Ekte paylaştığım ekranda da görülen 1037560 numaralı siparişime ait iade başvurum bulunuyor fakat firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Ne telefonla ne de başka bir kanaldan ulaşılabiliyor, para iadesi konusunda hiçbir geri dönüş yapılmıyor.

İademin ivedilikle işleme alınarak 1.250 TL tutarındaki ücretimin aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini ve iademle ilgili süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.