Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Desteği Ulaşılamaz

28 Nisan günü Touché Privé’nin internet sitesi üzerinden bir elbise ve etekli takım sipariş ettim, toplamda 3.500 TL ödeme yaptım. Ancak neredeyse iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram #990979’dur.

Durumu iletmek için site üzerinden mesaj yazdım, yalnızca otomatik bir mesajla geçiştirildim. Telefonla aradığımda ise sürekli müzik dinletiliyor, hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum ve canlı destek de alamıyorum. Şu anda firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyor olmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve ürünlerime en kısa sürede ulaşmayı talep ediyorum.